下午去参加一个叫“如何建设协作型网络社区”的沙龙,是CTO Club举办的系列活动之一。参加的人主要分三类:第一类是做技术的,主要是互联网技术;第二类是做网站的,包括做wiki的、视频的、digg类、点评类的等。
由于实践社区是知识管理中很重要的一种知识产生、分享和传播的渠道,加之KMC的口号就是“最活跃的中文知识管理社区”,所以对社区的运营有一些体会,也分享了一下自己的观点。在沙龙中,许多朋友是创业的,做web2.0服务的网站,在自己的实践中,经常推荐企业去学习web2.0的理念和方法来处理组织内部的信息,所以也作过一些初步的研究。
发现了一个有趣的现象,做web2.0网站的许多朋友还不知道知识管理的概念,但当我做了一些介绍和举例后,有个做邻里关系网站的朋友说:现在都是做知识管理阿,因为我们做的工作也是如何刺激人们产生信息和知识、促进有价值的信息和知识沉淀、传播等,所以也是知识管理的工作。
的确是这样,无论你所在的组织有没有去大张旗鼓的实施知识管理,我们每个知识工作者都离不开知识管理的实践:我们每天都要面临海量的信息,我们要去评估这些信息,我们要创造性地完成工作,我们每天都必须学习,要不就会落伍等等,你每天都离不开知识管理。但只不过做的时候是自发的,没有系统化和规范化的。
分享了自己一个对知识分类的看法:
1、已经形成科学、规范的知识。这种知识是客观存在的,也许你不知道,你需要做的是找到这些知识并学习。大部分人都不大可能去改变这些知识,例如苹果为什么网地下掉的问题,这个知识是确定的,牛顿已经研究了。如果有人给你另一番解释,这种解释大部分时候是不对的。这类知识没有讨价还价的余地。
2、需要背景知识才能看出来的知识。例如凤凰卫视的时事解读,那条解读的新闻也许我们都看到了,但拥有北京知识的人却能够给你讲出许多来:潜藏的意思是什么、将怎样发展等等。这类知识是需要结合背景知识才能发现和看到,而且个性化比较强,不同的解读者的说法可能不一样。类似于在wiki中的词条贡献者、digg网站的投票、点评网站的点评。共享自己的见解、立场。
3、需要积累才能看出来的知识。国足兵败后,见一位兄弟写了一篇文章,对国内的教练从建国后的说起,在改革开放后环境的变化情况,国内教练存在的问题、潜规则等。得出结论是在现阶段国内教练很难带出好成绩,而国外教练由于可以不用理足协那帮官僚和许多潜规则,所以成功的机会比较大。都在让朱广沪下课,但这样的分析可能更有价值一些,这些是需要通过积累的信息看出来的,类似于数据挖掘。
如果从这个角度看web2.0,可能就是另一个视角,站长们也会知道该如何去处理信息,如何去展现信息、如何建立信息后的人与人之间的关系。
