昨天去参加上海时代光华的产品介绍会，他们主要销售课件、租赁空间和带宽，以及E-learning系统。总的来说，效果一般，因为主讲人是负责营销的，对E-learning的理念和发展没有很深的研究，对此也无法提供详细的解释。从中也看到国内一些企业存在的急功近利的缺点，这样的专业能力可能还得通过“公关”方式来弥补吧。

记得在之前公司的时候，我们一个分公司的经理对每次拜访客户和接待客户都会做精心准备，确保万无一失。记得他还写过一片文章“魔鬼在细节中”，很好的说明了从事营销和客户服务中细节的重要性。