（一）企业档案管理者是最佳的中国企业知识管理者人选
中国企业对知识的管理目前呈现出信息管理的特征，而企业信息管理又是分散在不同的部门。就中国企业各信息管理部门的任务而言，档案部门侧重于内部信息的管理、开发与交流，情报部门侧重外部信息的搜集、翻译与交流；企业的计算机部门主要信息技术的应用与信息设施建设。我国企业目前还没有形成一个独立承担全面企业信息管理与开发职能的部门。目前这些部门的实际状况是；档案部门组织机构和管理制度相对规范些，其管理职能也更加明确，特别是我国企业档案范围较大，决定了其任务范围早已包括了国外企业某些情报管理的职能。在建设现代企业制度的过程中，一些企业档案部门的负责人已经成为企业信息一体化管理机构的负责人，事实进一步说明，深入开发企业信息资源，提高企业的创新能力，离开企业档案资源将难以实现。
企业档案工作者掌握着企业知识库中最重要的资源。企业的知识最初是以多种零散的形态存在的，如员工的个人知识、专家的智力、未整理的客户数据、人力资源大致状况等。企业必须将这些零散的知识（包括显性知识和隐性知识）进行挖掘、搜集和整理，然后根据本企业的自身特点，建立本企业的知识库。知识库的成功实施会对培育一种知识共享文化产生重大影响。而档案人员在知识库的构建中发挥着极其重要的作用。首先，档案人员掌握了企业内部几乎所有的显性知识。企业档案管理工作的对象——档案以及档案的来源（纸质的或电子的）已经全部或部分地记录了企业知识管理对象的一部分——显性知识。其次，档案人员掌握了企业内特殊的知识资源。企业的档案是企业生产、管理等活动的原始记录。档案信息的这种原始记录性是档案管理工作的灵魂，是档案工作者永不可弃的根本。企业档案的原始记录性决定了企业档案信息以及由此而产生、整合的知识相对于其它类型的知识而言是重要的且不可替代的。比如：技术文档、图表文档、专利文档、商标文档等这些都可以为企业带来巨大的经济效益。由此，企业档案作为企业知识库中一支独一无二的构成体，也使得档案人员在企业知识管理中承担了不可替代的作用。
企业档案工作者知识素质和管理技能的不断提高是从事知识管理的基本保障。随着档案专业人才和信息管理人才不断加入企业档案管理工作岗位，企业档案工作者的素质也在不断提高。最为明显的有三个方面：企业档案工作者具备了宏观的管理知识，能够掌握一般的管方法、沟通方法以及项目管理方法等。由于档案管理是社会诸多管理活动的有机组成部分，而档案工作的对象一般又是同人类的各项社会管理活动存在着千丝万缕的联系的。因而，在对档案人员的素质教育中，管理学是一个很重要的板块。在知识经济时代，更是要体现一种知识的融合与互补。因此，知识社会的档案工作者必须具备管理方面的知识和能力。而对于知识型企业中的档案工作者来说，企业管理知识也是其必须具备的。企业档案工作者具备了处理图、情、档这三方面信息的能力。过去，图、情、档是三个不同的概念，不论是在理论探讨还是实际工作中，都是处于“三足鼎立”的格局。而在知识社会中，这三者都作为不同种类的信息都构成了知识的来源。可以说，它们都即将在信息这个母体中实现融合，并集体孕育着知识。在这个融合的过程中，档案人员也开始逐渐具备了处理各种信息的能力。企业档案工作者具备了一定的信息技术知识。进入了知识经济社会以后，企业档案管理也从传统型向现代型过渡。电子文件、电子档案的出现给档案的管理流程带来了巨大的变革。档案人员过去管理纸质档案的手段方法已经不能完全适用于这个电子化的时代了，信息技术比如计算机技术、多媒体技术、通信技术、网络技术等等已经逐渐的涌入了档案工作中来，因而作为新时期的档案工作者，信息技术知识也是他们必须掌握的。
企业档案管理工作本身就是重要的知识管理工作。“从一定意义上讲，知识管理就是企业管理其所拥有的知识和运用知识进行管理的过程。”[1]我们可以把前者看成知识管理的内容，后者看成知识管理的目的。对企业来说，知识管理活动的主要功能是通过知识的积累、交流与共享来优化企业经营管理，提高企业创新能力并有效实现企业经济目的。企业档案的管理工作是通过收集、加工整理企业内的文档信息资源，并进行知识化的提炼和加工，主动提供给企业员工利用来实现的。这些工作环节与知识管理活动中的知识积累、知识加工、知识传递与知识共享等等是一脉相承的。从这一点讲，企业档案管理就具有知识管理的功能。
综上所述，企业档案工作者是中国企业最适合的知识管理者，具有问鼎CKO的最有利条件。
（二）企业档案工作者问鼎CKO必须进行的修炼
目前，在我国一些高科技企业、咨询服务类企业中开始设置知识管理机构，如联想集团、新华信咨询公司、天狮集团、李宁公司等，诞生了中国本土最早一批CKO。我国企业档案工作的特殊性，决定了企业档案管理与企业经营决策的必然联系，造就了企业档案工作者成为CKO的客观条件。然而这并不能说明，档案工作者将自然而然、顺利地加入CKO群体甚至成为 CKO，还必须大力提高自身的素质。
CKO的管理职责一般包括以下几个方面：
1．架构企业知识管理的基本框架。主要包括知识管理组织体系的构建、知识（包括显性知识和隐性知识）的分类、知识管理流程设计、知识管理保障体系、激励措施、知识管理技术体系架构等；
2．协调部门之间的知识管理。知识管理不是企业一个部门或几个部门的事情，是全部门和全员的知识管理，CKO必须能够协调各部门之间的知识管理问题；
3．倡导适合知识管理发展的企业文化。大量案例表明，在知识管理实施中，企业文化将发挥重要的制约或推动作用。特别是中国企业，如果不能倡导一种知识共享和交流的新的价值理念，知识管理将很难实施；
4．防止企业知识外溢。CKO要制定科学的知识管理制度、流程及相关保障措施，最大程度的防止因员工跳槽、流动而带来的知识外溢。
5．建设企业知识管理平台，设计适合本企业的知识管理方法和工具。
根据以上CKO职责分析，要胜任CKO的职位，应该具备相应的素质和能力。如，刘永、常金玲认为必须具备“一是信息组织与管理素质；二是知识推销与沟通能力；三是知识素材的获取能力；四是信息综合分析能力和预测能力；五是情报意识；六是丰富的行业经验；七是行政组织、协调与合作能力；八是一定的威信和影响力。可以看出，这些能力要求中的前六项要求也是对档案工作者的能力要求。”[2] 韩经纶认为，CKO要具备相应的知识水平、创新能力、领导能力、较高的情商和优秀的思想境界等。[3]
在知识经济时代，企业档案工作必须融入到企业管理大潮中。由于长期计划经济的约束及受档案职业自身认识误区的影响，企业档案工作往往呈现出相对的独立性甚至是封闭性，企业档案工作者习惯于活动在这样一个相对封闭的小圈子里，这也是影响企业档案工作者成为优秀的企业知识管理者特别是CKO的不利条件。企业档案工作者只有树立现代管理意识，不断拓展企业档案管理职能，才能冲破这样一个狭窄的空间，进入广阔的企业知识管理领域，实现从企业档案保管员向企业知识管理者转变的这样一个美好愿景。
[1] 张斌．企业档案管理与知识管理[J]．档案学通讯，2002（增刊）：33．
[2] 刘永，常金玲．知识管理与档案管理[J]．档案管理，2000（4）：7．
[3] 参见：韩经纶．知识首脑CKO[M]．贵州：贵州人民出版社，2003：92～100．
