在基础教育阶段(小学、初中、高中),因为有教学和考试大纲,学生们学的知识是一样的。 换句话说,学生们面对的客 […]
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免费讲座:提升呼叫中心知识库客户化与场景化能力
无论是传统的客户服务还是智能客服,知识库都是其背后的“大脑”,如果这个“大脑”存在问题,客户服务的质量和效率就 […]
2月免费讲座:如何建设有价值的知识库?
文/田志刚 摘自《卓越密码:如何成为专家》 不论是个人还是组织,都愈发感觉到知识的价值。对于一个组织而言,对知 […]
如何“训练”自己的思维能力?
文/田志刚 摘自《卓越密码:如何成为专家》 · 个人知识体系构建能力课程(广州) · 对于大部分人而言,在受教 […]
卓越密码:知识体系构建能力课程培训【广州站】
在基础教育阶段(小学、初中、高中),因为有教学和考试大纲,学生们学的知识是一样的。 换句话说,学生们面对的客观 […]
10月讲座:如何将你的经验提炼成知识?
在《卓越密码:如何成为专家》中提到过,专家与高手的区别是:专家能代替领域和行业创造出有价值的框架、模型、方法( […]
《卓越密码:如何成为专家》第7次印刷已上市
日前,由知名知识管理专家、KMCenter主任、《你的知识需要管理》作者田志刚撰写的《卓越密码:如何成为专家》 […]
2019年9月在线讲座:如何成为解决问题的高手?《如何成为专家》系列讲座
在成为专家的过程中,学习很重要,但如果没有实践的验证和提升,真正的学习无法发生; 思维方式也很重要,但思维能力 […]
2019中国知识管理论坛即将举办
【论坛主题】 2019中国知识管理论坛 –人工智能赋能知识管理创新 【主办机构】 中国人民大学信息 […]
知识管理是为了解决实际问题——《知识管理论坛》专访知识管理中心主任田志刚
采访者:《知识管理论坛》(以下简称KMF)编辑部刘远颖、王传清 文字整理:王铮 采访时间:2019年2月28日 […]