日前，由知名知识管理专家、中国知识管理中心主任田志刚（您可以通过个人微信号:511956894联络的）撰写的《 […]
分类：服务
田志刚”卓越密码：如何成为专家”培训、讲座培训课程提纲
相关课程信息： 田志刚合肥工业大学宣城校区培训“如何成为专家型辅导员” 为专家赋能：田志刚为上汽通用五菱讲“如 […]
“从知到行：知识管理实施培训”课程第51期，2019年3月21-22日，企业知识管理落地方法
课程简介 自2007年开始，中国知识管理中心开设了面向知识管理推动者（CKO、KM总监、经理、专员等）的专业课 […]
【免费下载】《这样理解知识管理》电子书
知识管理的核心问题，简单看就是“怎么看，如何干”。 在具体实践中，我们发现，大部分企业知识管理实施出现问题的根 […]
《如何选择知识管理系统（2019版）》报告目录提纲介绍
报告概况 【报告名称】：如何选择知识管理系统（2019版） 【读者对象】：本报告适合的读者包括需要选择知识管理 […]
《知识库建设与运营宝典（2019版）》报告、目录提纲介绍
报告概况 【报告名称】：知识库建设与运营宝典（2019版） 【关键词】：知识库 知识库管理 知识库软件 […]
企业知识管理培训体系：从知到行、管理层、个人知识管理培训课程
知识管理实施过程的培训体系 知识管理实施的过程中，关于知识管理知识的传播是重要一环。如果不理解知识管理就不会参 […]
知识型员工成长密码：个人知识管理培训课程大纲
您是否想过您个人或者您的员工的个人竞争力来自哪里? 您是否想过：员工每天的主要工作内容是什么？ 相信大部分的时 […]
呼叫中心知识库采编人员能力提升培训课程提纲
基于知识管理中心开发的呼叫中心知识库采编人员能力模型，我们开发了“呼叫中心知识库采编人员能力提升培训”课程，该 […]
呼叫中心智能客服知识库内容客户化及场景化运营培训课程大纲
随着呼叫中心智能客服的推进，知识库对于内容客户化的需求更加迫切：没有知识内容的客户化，则智能客服的效果和作用将 […]