知识管理的核心问题，简单看就是“怎么看，如何干”。 在具体实践中，我们发现，大部分企业知识管理实施出现问题的根 […]
分类：服务
《如何选择知识管理系统（2018版）》报告目录提纲介绍
报告概况 【报告名称】：如何选择知识管理系统（2018版） 【读者对象】：本报告适合的读者包括需要选择知识管理 […]
《知识库建设与运营宝典（2018版）》报告、目录提纲介绍
报告概况 【报告名称】：知识库建设与运营宝典（2018版） 【关键词】：知识库 知识库管理 知识库软件 […]
企业知识管理培训体系：从知到行、管理层、个人知识管理培训课程
知识管理实施过程的培训体系 知识管理实施的过程中，关于知识管理知识的传播是重要一环。如果不理解知识管理就不会参 […]
知识型员工成长密码：个人知识管理培训课程大纲
您是否想过您个人或者您的员工的个人竞争力来自哪里? 您是否想过：员工每天的主要工作内容是什么？ 相信大部分的时 […]
呼叫中心知识库采编人员能力提升培训课程提纲
基于知识管理中心开发的呼叫中心知识库采编人员能力模型，我们开发了“呼叫中心知识库采编人员能力提升培训”课程，该 […]
呼叫中心智能客服知识库内容客户化及场景化运营培训课程大纲
随着呼叫中心智能客服的推进，知识库对于内容客户化的需求更加迫切：没有知识内容的客户化，则智能客服的效果和作用将 […]
免费下载知识管理资料（企业/个人知识管理、知识库、知识服务），KMCenter超10年积累真诚分享
中国知识管理中心（Knowledge Management Center）是国内唯一以知识管理研究、咨询服务为 […]
互联网环境下的高效学习方法培训大纲
培训提纲（2天） 注明：课程每一部分都设置相应的思考和练习题目，需要学员现场进行练习与分析，在此过程中产出对于 […]
个人知识服务「二班」介绍：与上进的人同行
【二班】同学可以免费听讲座+深入讨论+交流问答已进行的讲座，加入【二班】后可以免费重听： 讲座：互联网下的高效 […]