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报告概况
报告目录 前言 第1章 知识管理与知识库 1.1 数据、信息、知识的区别和联系 1.2 显性和隐性知识 1.3 这样理解知识管理 1.4 知识库建设与运营是KM实施的重要工作 第2章 知识库建设的前期准备 2.1 KM理念普及 2.2 KM组织架构与实施小组 2.3 KM规划与实施计划 2.4 KM实施常用工具与方法 第3章 知识库建设五步走 3.1 知识库建设的步骤和流程 3.2 Step1:并非所有知识都需要管理 3.3 Step2:知识产生的:where、who、why 3.4 Step3:知识的组织:分类与权限 3.5 Step4:知识的利用:如何让知识库中的知识发挥作用 3.6 Step5:知识的提炼和创新 第4章 知识库如何运营 4.1 知识库运营的必备要素 4.2 知识库运营制度与方法 4.3 知识库高效运营的典范 第5章 知识库与实践社区(CoPs) 5.1 知识实践社区在知识管理中的作用 5.2 实践社区(CoPs)与知识库 5.3 实践社区(CoPs)的知识创新 第6章 知识库系统软件评价 6.1 知识库系统软件常用功能分析 6.2 商业知识库软件评价 6.3 开源知识库软件评价与推荐 第7章 知识库建设与运营常见问题 本部分以问答的形式列出知识库中经常遇到的问题及其解决方案 |
客户对选择知识管理软件和系统报告的评价: |
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"作为一个在企业推动实施知识管理的人员,曾经为选择知识管理系统而烦恼,面对厂商的宣传,好像很多厂家提供的都是知识管理系统,并且一个比一个功能强大,无所不能。你需要的功能他都有,并且号称还能和你现有的IT系统良好的集成,到底怎么样,只有厂商才知道。 “关于KMC《如何选择知识管理系统》的一点体会 “报告由浅入深介绍了选择知识管理软件系统的方法和相关注意事项,也介绍了国内外主要厂商和技术架构模型,对国内用户在目前阶段实施知识管理和选择KM系统有很好指导作用。” “《如何选择知识管理系统》是近期不多见的一个好东西,除了公正客观地评价了目前国内外知名知识管理软件系统的现状外,难能可贵的是指出了目前中国企业在实践知识管理过程中的一些典型问题,对于我们帮助企业如何搞好知识管理工作具有很好的指导意义。” |
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| 部分客户名单 | |
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金蝶集团 盛大网络 中国移动广东公司 中国电力科学研究院 吉林大学 国家知识产权局 中国石油集团公司 中兴通讯 ......
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