摘要：CRM理论发明者倾向于把CRM看成是一种划时代的、与IT技术相结合的商业经营理论， 它如此的博大精深， 以至于吞没了现代的厂商理论。 IT系列观察之二：从CRM的“堕落”看IT的应用王永强 一、 CRM定义的泛化源...

　　摘要：“非典”型肺炎肆虐中国部分地区已有日时了， 最初它给经济蒙上了一层阴影，直接的后果表现为打击了旅游、娱乐和生活消费，进而影响到了商务交往。 小议“非典”经济学王永强 “非典”型肺...

　　倒“萨”（SARS）中的社会学 王永强 “非典”肆虐中国，尤其是北京虽有四个月之久，但给中国的影响却是久远而深刻的。已往我们都是从教科书上学习《社会学》， 这回可是从现实中抽象了。因为“...

　　  主题：10幕网络小剧本――CRM：一个真实的“谎言”（王永强） 栏目：客户关系管理－CRM > 文章交流 > 综合 文档号：00.033.085 发布时间：14-07-2003 登陆A...

　　“信息化”难管“商机” 王永强   “财运”、“官运”、“桃花运”作为“三大人生境界”在改变人生处境时，具有巨大的“leverage”。“商机”对企业而言，无异于“金矿”，能够不断找到“金矿”的企业，才能...

　　     《知识管理中心通讯》开始订阅不到一个月，目前订户达到100人，成为知识管理中心与广大知识管理研究者、实施者、爱好者的一个重要联络通道。欢迎广大关注知识管理的网友订阅《知识管理通讯》获...

　　    王永强,男        MBA。XX公司CRM金融事业部产品经理并IT金融行业应用专家。拥有比较全面的行业经验和理论知识, 曾在机关、日企、外贸公司、银行、信托公司、...

　　  孙洪波,男        Philips公司项目经理，曾从事过三年的企业信息化工作，后进入外企先后从事客户服务，知识管理和项目管理等工作。关注KM，CRM，E-service, PM,ERP等领域...