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马云在“全标委”上说的“聪明的标准”是什么?
全标委的成立,标志我国电子商务进入新的发展时期。阿里巴巴将与全标委一起建立中国电子商务质量管理的标准体系,提升电子商务行业总体质量水平,提高我国电子商务行业的全球地位。

       2016年4月6日,由中国质检总局电子商务产品质量风险监测中心、杭州市质量技术监督局主办,阿里巴巴集团与全国电子商务质量管理标准化技术委员会秘书处承办的“全国电子商务质量管理标准化技术委员会”(以下简称“全标委”)成立大会暨第一届一次工作会议在浙江杭州召开。

  阿里巴巴集团董事局主席马云、阿里巴巴集团平台治理部负责人郑俊芳分别就电子商务与商品质量管理的思考,以及建设我国电子商务领域的国家标准的重要意义作主旨演讲。本次成立大会公布了全标委章程,并向与会专家委员颁发证书。

  全标委的成立,标志我国电子商务进入新的发展时期。阿里巴巴将与全标委一起建立中国电子商务质量管理的标准体系,提升电子商务行业总体质量水平,提高我国电子商务行业的全球地位。

  以下为马云的发言摘要:

  电子商务发展到今天,从行业总体来看,在我国社会零售总额中的比重增长很快;如果单以阿里巴巴一家为例,我们在前几天实现了年销售额3万亿元,这个数字的意义在于,阿里巴巴线上销售已经超过代表传统线下零售业巅峰的沃尔玛。正如沃尔玛对全球经济的影响从零售业开始,但从未局限在零售业,而是要深远得多;电子商务对未来的改变也不仅仅局限在互联网零售,而是会影响到社会生态的方方面面。正因为如此,电子商务在完成了从无到有,从小到大后,今天到了一个十字路口,需要从“不标准”走向“标准化”,从一个孩子走向成熟。

  简单说,标准化就是把少数人在实践中总结出来的合理的经验分享出来,让多数人享受到好处。比如说,全世界的电器都只有两种标准,220伏和110伏;全世界的五线谱都是一样的画蝌蚪;全世界的孩子学画画都从三原色开始;如果一个标准的确十分重要,关系重大,那就上升为国策,比如九年制义务教育、比如计划生育。

  标准和创新是太极的两面。创新一开始一定是不标准的;标准一定是把创新的成果加以推广。标准和创新,是此消彼长,生生不息。如果创新是立足未来,那么标准就是总结过去,“标准化”其实是一件总结过去、面向未来的工作。

  企业自己就是标准化的主体之一,企业要把这个使命主动承担起来。一家优秀的企业,一定是探索出先进标准的企业。评价一家企业,最后一定不是看这家企业赚了多少钱、贡献了多少税收、多少GDP,评价的标准之一是看这家企业有没有创造出可以推动行业进步、甚至人类进步的标准。

  标准代表了一个企业的价值观。在阿里巴巴平台上,什么能卖,什么不能卖,炒信不可以,卖假货不可以,这是标准,也是商业价值观。阿里巴巴贡献出来的经验和标准,也许可以比企业本身存在102年更长。

  第三次技术革命,带来了“聪明的标准”。因为数据时代,标准可能不再是人类通过经验模糊的总结,而是机器深度学习之后的数据分析得来。这样的标准一定会更聪明。

  产品抽检合格率这样的提法,将来会消失。传统的检查办法没有办法穷尽所有商品,只能抽取样品,再计算出一个合格率;但是围棋人机大战后,我们都看到了,计算机把围棋的可能性都可以穷尽,数据时代的产品监管,是通过各种维度的数据模型精准打击,要么就是有问题,要么就是没问题,不会再存在合格率、假货率这样的概念。在这方面,阿里巴巴已经在大数据打假上探索出很多标准。


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