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2008-4-14 14:52:34
传统媒体开拓新事业的几个关键问题

    随着新的传播媒介的出现和传播技术的进步,以及受众和广告主的需求越来越个性化和多样化,传统媒体受到了一定挑战。特别是在当前正处于多媒体快速融合的大趋势下,传统媒体为了增强自身的核心竞争力,正充分利用出现的新市场和新机会,大力开拓新事业,主要包括创办新媒体、实施跨区域、跨空间、跨媒介和跨行业扩张以及原有产品的跨区域复制等。但是由于在我国,传媒业是一个发展相对滞后的行业,目前仍是相对封闭、自成体系的行业,对市场和顾客的了解还不够,管理水平仍很低下。因此,在这种自身管理能力低下的情况下,要想开拓新事业,必须注意如下几个关键问题。

  一、清醒认识自己开拓新事业的目的

  现在很多传统媒体在开拓新事业时,常常是无目的的行动,在采取该行动前,没有认真问问自己的目的是什么?例如,传统报业集团看到网络媒体和移动媒体的发展形势很好,就一窝蜂地大举进入这些领域,但是他们并不清楚自己的目的是什么,常常落得个高兴而来,败兴而归。它们常常提出一些似是而非的概念,如“试水新媒体”、“报网互动”和“报纸手机互动”等,在它们提出的这些概念中,看不出它们的真正目的是什么,如“试水新媒体”到底是为了获取新媒体的运营经验?是开拓新的事业空间?还是要找寻新的商业模式?都不能得到明确的回答。再如“报网互动”和“手机报纸互动”,从字面上看,是利用新媒体为传统报纸服务的。该概念并没有提供新的商业模式,也不符合新媒体的自身特点和对新媒体有需求的客户的要求,如果这样去进入新媒体必将落得个“片甲不留”的可悲下场。更为可笑的是,现在有很多报业集团所创办的网站,常常以自己是报纸网站的前多少位来自居,如果自己清醒认识到这只是个概念的宣传而已还可以,如果自己真的相信了,那就是自己忽悠自己了。现在甚至很多传统媒体看到很多新媒体的商业模式很好,就要求复制该模式,自己也创办相应的新媒体。殊不知“棒棒爷去开发高级软件系统”又岂能做得好?一是和自己的核心能力不匹配;二是这种商业模式不一定能扩大。如豆瓣网在利基市场上是一个很好的商业模式,但是这种商业模式很难放大。

  综上所述,传统媒体在开拓新事业时,一定要首先弄清楚自身的目的。

  二、实施多元化战略时,要尽量采取相关多元化扩张的方式,切忌非相关多元化扩张。

  传媒业囿于传媒业市场区域化分割和市场秩序混乱等因素的制约,而且自身掌握了很多资源,常常具有很强的向外扩张的动机。如前几年很多传媒集团纷纷进入房地产等行业。传媒集团具有发展和扩张的动机是好的,但是由于传媒业是改革和发展比较滞后的行业,其对市场的把握和自身管理的能力还能低下,自有资金和筹集资金的能力还不足,还缺少高素质的能够实施非相关多元化扩张的人才。而对于实施非相关多元化扩张的企业来说,人才是至关重要的,毫不夸张地说,人才是决定非相关多元化扩张战略成败的关键。

  因此,在传媒集团目前的能力水平下,在实施扩张时,最好实施相关多元化扩张战略,进入和自己当前产业联系最为紧密,自身最为熟悉的事业单元,等到自身能力水平达到一定水平时,再实施非相关多元化。当然,目前有些传媒集团非相关多元化战略的效果还是不错的,如浙江日报报业集团进入一些非相关领域,但是,我们必须清醒地认识到,浙江日报在实施相关多元化的人才主要是市场化的人才,而且浙江日报报业集团的总部能力相对较强,能够对市场进行及时敏锐的反应。

  三、变“内容提供商”为“信息服务商”

  当前,很多传媒集团把自身定位为内容提高商,认为提供原创的高素质的内容是自身的核心能力。当然,任何时候,对于大众化的人群来说,原创的高素质的内容都是需要的,但是在受众和广告主的需求越来越个性化和多样化的今天,仅仅依靠原创内容的提供是远远不够的。传媒集团必须转变为“信息服务商”,“信息服务商”概念有两个至关重要的核心:一是提供的是信息,而不仅仅是单纯的原创内容。信息需要在充分利用自身原创内容优势的基础上,整合社会的各方面信息,构建一个整合后的综合性的信息服务平台;二是做的是服务商,而不仅仅是提供商。提供商仅仅关注提供,是一种被动的概念,并不关注服务质量和服务水平以及顾客是否满意。而服务商关注的是服务,是主动的概念,它要求提高自身的管理水平和服务能力,构建知识管理平台和客户服务平台,用较低的成本为顾客提供高质量的满足顾客个性化和多样化的信息服务。

  四、必须适应新事业的特点和自身规律的要求,切忌还是照搬原来的操作方式

  传统媒体在开拓新事业时,一定要认真考虑新受众、新市场、新区域和新技术的特点以及新事业的自身发展规律的要求,万不能照搬在原来领域的行之有效的商业模式和操作经验。
      但是,现在传统媒体在进入新事业时常常犯“照搬以往成功经验”的毛病。例如,很多报纸的网站基本上是报纸的电子版,即使有的做的好点,在采编上,也没有按照网络技术和网络受众的需求来做;例如,广州日报报业集团的羊城地铁报就是广州日报的袖珍版,根本没有按照地铁报纸的受众的要求来重新设计报纸;例如,现在很多报业集团常常采取手机报纸的形式进入移动媒体,而根本没有考虑移动媒体的受众真正需求的即时性的个性化和多样性的信息,而不是杂乱无章的信息;再例如,有一家国家级媒体集团在进入某一沿海发达地区的区域市场时,根本没有考虑到当地居民的消费习惯,在当地报纸一家垄断和没有市场零售的情况下,贸然进入,结果结局自然不会好。甚至,后来打出了“没有广告的报纸”的宣传语,殊不知广告特别是商业广告是一家媒体的脸面,这样不等于自己打自己的脸!

  五、在广告、发行和管理上也要适应新事业的需要

  新事业有自身的运作规律,因此,传媒媒体在开拓新事业时,一定要顺应该规律,无论在采编、发行、广告经营,还是管理上都要顺应新事业的需要。例如,在传统报业惯用的搞撒网式的广告经营方式就不能照搬到网络媒体、移动媒体和期刊上。

  六、采取科学的组织形式进入新事业

  第一,新事业一般都是风险较高的事业,成熟的做法是采取子公司组织形式进入新事业,以降低集团的经营管理风险;第二,国际上新兴的高风险的企业在成长期都是实行的低成本、高增长的成长模式,这就要求传统媒体对于新事业,要大力降低人员成本和各种成本,特别是不能大幅度地把原来成熟人员直接转入新事业,这样,人员工资会成为新事业的巨大负担;第三,要对新事业采取发行人制度,真正做到权责对称。

  七、加强风险管理和投资管理

  对于新事业要强化前期的投资风险的评估以及进入后的风险管理和投资管理的力度,对于没有发展前景或者自身没有能力支撑的事业要及时退出,以免造成更大的损失。

  八、对新事业进行准确的定位和系统的调研,提高成功的概率

  对于新事业的决策不能做成“事前拍脑袋、事中拍桌子、事后拍屁股”的三拍决策,必须经过系统的调研和科学的论证,提高成功的概率。

  九、配备高素质的团队,同时涵盖采编、经营和管理三方面的人才

  人才是媒体成功的生命线,也是媒体的主要资产,因此,传媒媒体在开拓新事业时,一定要配备高素质的团队。当然,每个人的能力都是有限的,十全十美的人才凤毛麟角,但是可以通过团队来弥补个人的能力和性格的缺陷。

  十、最好寻找战略投资者来募集资金

  由于传媒媒体的自有资金能力有限,它在开拓新事业时,常常需要募集大量的资金,由于传媒企业具有很大的政治风险,因此,在募集资金时,尽可能不要选择上市的方式,而引入有志于在传媒业发展的大型非国有企业集团作为战略投资者来解决资金瓶颈问题。

  十一、在开拓新事业时,要建立科学合理的绩效考核机制,防止新事业过度透支原来业务的资源和品牌

  传统媒体在进行相关多元化扩张时,可以利用现有资源和品牌为新事业提供支持和服务,但是一定要建立科学合理的绩效考核机制,科学考评在新事业取得的成绩方面,那些是新事业所真正取得的成绩,以防止新事业过渡透支原业务的资源和品牌。( 来源:人民网——传媒频道)



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