知识库建设是我国知识管理设施中的重要内容，大部分知识管理实施企业都从建设企业知识库开始。在知识库运营中，许多企业也存在着这样那样的问题，使知识库质量无法达到预期目的。知识管理中心（Knowledge Management Center）研究咨询部结合自己多年的研究和实践经验，总结出知识库建设和运营的规律、方法与工具，为中国企业知识库建设与运营提供智力支持！
《知识库建设与运营》宝典目录：
前言
第1章 知识管理与知识库
1.1 数据、信息、知识的区别和联系
1.2 显性和隐性知识
1.3 这样理解知识管理
1.4 知识库建设与运营是KM实施的重要工作
第2章 知识库建设的前期准备
2.1 KM理念普及
2.2 KM组织架构与实施小组
2.3 KM规划与实施计划
2.4 KM实施常用工具与方法
第3章 知识库建设五步走
3.1 知识库建设的步骤和流程
3.2 Step1：并非所有知识都需要管理
3.3 Step2：知识产生的：where、who、why
3.4 Step3：知识的组织：分类与权限
3.5 Step4：知识的利用：如何让知识库中的知识发挥作用
3.6 Step5：知识的提炼和创新
第4章 知识库如何运营
4.1 知识库运营的必备要素
4.2 知识库运营制度与方法
4.3 知识库高效运营的典范
第5章 知识库与实践社区（CoPs）
5.1 知识实践社区在知识管理中的作用
5.2 实践社区（CoPs）与知识库
5.3 实践社区（CoPs）的知识创新
第6章 知识库软件评价
6.1 知识库软件常用功能分析
6.2 商业软件评价
6.3 开源软件评价与推荐
第7章 知识库建设与运营常见问题80个
本部分以问答形式列出知识库建设与运营中经常遇到的问题及其解决对策。
