无论是传统的客户服务还是智能客服,知识库都是其背后的“大脑”,如果这个“大脑”存在问题,客户服务的质量和效率就 […]
标签:客户服务
再下一城,微软和阿里巴巴开发的人工智能在阅读理解测试中首次击败人类
它们已经在国际象棋和围棋上打败我们,合写了一张欧洲流行乐(Europop)专辑。现在,电脑又进军一个非常人性的 […]
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