京东首次披露“解决型机器人” 人机结合升级客服行业 2018年1月2日2018年1月2日 KMC小知 文/中国经济网 “京东无人客服,是人机深度融合的产品,由‘解决型机器人’和‘智能坐席工作台’两部分融合而来。而 […]