知识型员工不爱“学知识”但每天“消费知识”

文/田志刚
01、都说学习重要

不少做企业内部做培训、学习发展的人经常仰天长叹:为啥我们这么多好内容(课件、视频、知识库),他们却不来看、不爱看、考核也不看?许多有大量知识资源的人也经常疑惑:为什么我们这么好的内容没有人来用?

就像一个厨子,用自己精湛的厨艺满怀深情的做了一大桌子菜,端到那些经常自诩“吃货”的人跟前,他们却连动动筷子都不愿意!

在我们个人知识管理的课上,通常会问“你们觉得学习重要吗?”,大家几乎都说重要!然后问你觉得自己爱学习吗,大部分都说自己“爱”学习!但当你再问,最近半年你还记得读过什么书,学过什么内容吗,大部分都说我没读过书或者忘记学了什么!

02、真正去学习的人却很少

在我们这样一个传统儒家文化的国家里面,人们从小就都认为学习重要。作为知识工作者,大部分人都认为需要去学习。但落到时间上是,具体去学习的人却很少,而学习了并且有效果的就更少。

在竞争压力较大的一线城市,那些在非体制内机构工作、处于知识更新较快行业、毕业不久的小鲜肉也许是最爱学习的一群人。在北京、深圳夜晚回家的地铁上,你看到那些拿着书在读的少年,大概就是他们!因为他们知识和技能的增长,直接关联着自己的薪水、职位、房子、女神!

但当一个男人和女人为人父为人妻,甚至开始辅导孩子作业后,还有有多少人愿意去系统的学习,有多少人一年也没有系统的看过一本书?

03、大部分学习是“功利”的

你也许会反驳说:我就经常看书。那你就不是“正常人”!不信你拿自己和你身边的人、你的父母、亲戚朋友对比一下,有多少人经常看书、系统学习?

因为从小开始,我们的教育教会我们的都是为考试学习、为分数学习。学习与分数是直截了当的关联,但学习与工作绩效的关联却不直接,尤其对于工作多年的人!

教育没有培养出我们对于知识和真理的热爱,真正愿意去自我学习和探究的人终归是少数,甚至连1%都不到!

04、不学习却必须“消费”知识

这样的结果是:大部分员工是不爱学习的。如果你的工作基于人员会去学习的“假设”,那这样的工作一定很难成。

但人们虽然不“爱”学习,他们工作中却要“消费”知识:因为大部分员工工作需要去解决问题,而解决问题需要判断和决策、推理与操作,这些内容都需要知识才能搞定,他们需要“消费”知识。

从学知识到用知识,是一个巨大的变化

而正好互联网为普通人不爱学习知识而消费知识提供了便利:更方便的搜索与发现,几乎是无限的知识内容。应对这种变化:

第一个层面是员工需要具备应用知识的能力,但事实上是大部分员工都不知道如何去处理信息和知识,处于懵懂状态(知识工作者的元能力);

另一个层面是企业能够为员工消费信息和知识提供便利,这属于企业知识管理的范畴。

从学知道到“消费知识”,对于许多职能、产品和服务,意味着巨大的变化,例如传统的培训行业、知识资源服务行业等。

对于许多将人们“爱学习”作为假设的领域和行业,意味着巨大的挑战!

(本文作者为知名知识管理专家、《你的知识需要管理》作者田志刚。您可通过微信号:511956894与他联系或加入他的【二班】)该文内容是《如何成为专家》的素材,这本书估计要2017年出版。

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