卓越培训师的底层逻辑:本质、转化、验证、专家、用户

文/田志刚

在饭桌上,一个做培训行业多年的朋友用2个词说他对培训师和这个群体的感触:第一个是鱼龙混杂,第二个词是浮夸。

当然有许多很好的培训师,以他们的经验、知识和洞察真诚帮助个人、机构能力和水平的提升,但里面也有不少滥竽充数甚至干坑蒙拐骗勾当的人。

如何理解培训师,如何做一个好的培训师?以下的6点供参考。

1、本质

培训师职业的本质是促进知识的转移和传递:这个知识可能来自于自己的学习、总结、提炼,也可能来自于书籍、专家、业务骨干。

但通过培训师对于需求方(学员)显性和潜在需求的理解,用他们能接受的方式传递给他们,促进操作、判断、决策能力的提升。

2、转化

无论培训师传递的知识来自于自我还是外部,都需要培训师在传递之前真正的转化成自己的。

“转化”的意思是搞清楚这些内容的产生逻辑和原理、背景和局限及其适用范围、可拓展的方向与存在问题,而不是仅仅记住别人的结论和标书。这里面涉及到4个层面的知识,不是仅仅掌握是什么、如何做就行地!

并且能够将所传授的内容结构化而不是零散的点或者块,简单的判断方式是你能不能够用几个关键词或者一页纸表述你要传递的内容。

3、验证

自己认为自己搞懂了不算数,这也是许多培训师讲的内容无法服人的原因。

知识的本质之一是要经过验证与证伪,许多培训师将自己的个人思考、体会作为传递的主要内容,这是有问题的。你的体会要经过验证与印证:与其他人、国内外相关领域的内容去对比判断,否则就只是个人感触而已。

没有验证的内容在10年前还可以忽悠一些人,但现在每个人都可以去发现全世界的知识,人们很容易发现你的问题和漏洞,忽悠的方法没用!

4、内容

在今天,并非所有的知识都需要培训,因为普通用户已经具备了多样化的渠道和便捷的形式去获取他们关注的知识内容,他们自己去获取效率更高也更有针对性。

这也就对培训师的要求更高:或者你去讲他们“不知道自己不知道”而且又需要的内容,或者你的内容更系统化和深刻,或者你去解读不便于理解的部分或者促进操作与改进。

如果你讲的内容在百度、谷歌上都能快速的找到,那你的价值是什么?

5、PKM与领域专家

培训师需要做好个人知识管理工作,包括极强的知识学习能力、信息知识材料和素材的收集与发现、个人品牌的定位与传播、利用知识解决问题和创新。

真正合格的培训师必须成为自己所讲内容领域的专家,但成为专家除了需要学习外,更重要的是有大量复杂、困难问题的实践,还需要有深刻严谨的思维能力。

但不少培训师看了很多,却做的很少;只会而不会互联网,有个人品牌意识但手法低劣做的面目可憎,个人知识管理的学习、保存、传递、利用和创新5个步骤都问题重重。

6、用户

培训师的用户思维:你的用户是谁、他们的需求是什么、想要解决什么问题、在什么场景下用到你传递的内容、哪些可用哪些需要更深入拓展等等。

每个人嘴上都说以客户为尊,但客户的需求是什么其实大部分没去研究或者懒得研究。

但培训师也不是要去迎合客户,一味迎合客户的培训师成为了滑稽戏的演员,因为知识自有其体系和逻辑。培训的过程要在保证内容科学性和严谨性基础上的生动活泼而且有趣!

(本文作者为知名知识管理专家、《你的知识需要管理》和《卓越密码:如何成为专家》作者田志刚。您可通过微信号:511956894与他联系或加入他的【二班】

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