小K2025年8月27日2025年8月27日经验教训 为什么很多大公司能力不强没有竞争力?真正厉害的大公司依靠什么:没有知识管理,就没有大公司文/田志刚 来源:《这样理解知识管理》电子书 虽然许多公司规模庞大,人数众多,发展多年,但在员工眼中,整个公司 Continue Reading
小K2025年8月26日2025年8月26日经验教训 知识地图(Knowledge mapping)概念作用和创建的步骤追根溯源,从大的方面讲,知识资产能带来竞争优势,使您的企业超越竞争对手或者在竞争中落败。从小的方面讲,知识资产 Continue Reading
小K2025年8月25日2025年8月25日经验教训, 软件系统 2025知识管理技术系统的10个趋势编译/刘波 展望未来,知识管理必须顺应新技术和工作场所动态的发展而不断演进。以下是 2025 年知识管理技术的 Continue Reading
小K2025年8月23日2025年8月23日案例研究, 软件系统 插上大模型的翅膀:深圳利用AI知识库探索为地铁工作提效继今年初深圳地铁成功部署了DeepSeek-R1AI平台,并以此为底座推进“轨道 + AI”的一揽子应用后,深 Continue Reading
小K2025年8月21日2025年8月21日案例研究 中国信通院面向运维的大模型“智域”大模型开放下载随着数字化转型加速深入与AI技术的广泛渗透,大模型正逐渐成为智能运维建设的重要基石。与此同时,面对大模型应用需 Continue Reading
小K2025年8月20日2025年8月26日实操与案例 一文理解上下文工程(Context Engineering):是什么、怎么用、与提示词工程和RAG的关系上下文工程(Context Engineering)是人工智能领域新兴的系统性方法论,通过动态构建、管理和优 Continue Reading
小K2025年8月19日2025年12月17日案例研究 麦肯锡的AI实战案例:将100年、10万+文档与访谈的知识资产汇聚成核心知识库,形成70%以上员工活跃应用的聊天机器人Lilli麦肯锡公司(McKinsey) 麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司,由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦 Continue Reading
小K2025年8月16日2025年8月16日实操与案例 如何运用概念地图驱动战略性AI准备度概念地图是一种基础性的知识管理(KM)策略,它能协调利益相关者对战略方向达成一致,并为部署AI奠定更高层次的知 Continue Reading
小K2025年8月13日2025年9月1日实操与案例, 经验教训 FAQs和知识库的区别和联系,各自适合哪种场景如何选择?虽然常见问题解答(FAQs)和知识库都能为客户提供有价值的信息,但它们各自有着不同的用途,并且各自具有独特的优 Continue Reading
小K2025年8月12日实操与案例 呼叫中心热线人工、APP、智能应答等多渠道服务的特点多渠道应用,同一个知识库服务,需要考虑不同渠道的特征和问题。关于如何实现跨渠道知识库协同运营,提升知识在不同渠 Continue Reading