什么是AI 时代的前线部署工程（Forward Deployed Engineer），为什么需要这样的人才，Palantir 大规模配置 FDE 的原因
一、什么是外派驻场工程师 外派驻场工程师是扎根客户侧的复合型技术岗位，融合软件开发、产品规划与落地交付能力。人
标准作业程序（SOP）的类型和格式
编译/刘枫宁 所有标准作业程序，均会将执行重复性工作的各项独立步骤系统化，以此搭建整体质量体系。不存在放之四海
员工退休前知识留存分步执行方案：趁核心知识流失前，及时沉淀留存关键经验。
大多数企业正面临的风险 目前，企业内大批资深员工即将步入退休阶段。他们的离开，带走的不只是岗位本身，还有： 客
田志刚:像神探福尔摩斯一样搭建自己的知识结构
01 在1951年的一次狩猎聚会上，英国的休•比佛爵士与人发生了争论：欧洲飞得最快的鸟是哪种？是松鸡还是金鸻？
构建收益价值地图（Benefits Map）的五大步骤
当下，价值交付与收益管理受到广泛关注。作为项目经理，我们需要围绕项目将为利益相关方及组织创造的业务收益，清晰阐
学会提问：为什么你提的问题，总让人不想回答？
如果你和大多数人一样，你要么没有问足够多的问题，要么没有问足够多正确的问题。 然而，提问恰恰是世界上最强大、未
让内容与数据为AI做好准备的关键方法(7步骤)
人工智能已迅速从科幻构想，走进无处不在的互联网现实，如今更成为企业标配解决方案。我们不断被问到一个问题：“我该
如何让Agent独立解决率翻倍？天润融通“知识库重组”实战指南
如今，越来越多企业开始把Agent用在客服场景。但上线后不少团队很快发现，同样是Agent，有的独立接待率接近
Andrej Karpathy的大语言模型知识库：AI 如何取代传统个人笔记，对于普通人的启示是什么
编译/刘枫宁 大多数人每天使用人工智能的方式都千篇一律：打开对话框，提出问题，得到答案，关闭标签页。第二天再重
如何构建呼叫中心AI知识库本体（Ontology），提升客服知识库的质量和能力
作者/田志刚 知名知识管理专家、《卓越密码如何成为专家》与《你的知识需要管理》作者，可以通过微信号：51195