埃隆·马斯克工作:从破产边缘到万亿帝国的30年造物心法
来源:高飞的微博
今年2月份之后,在谈起马斯克,已经不只是一个科技企业家了。不过马斯克之所以有这样的影响力,首先还是来自于他是一个企业家。油管Founders Podcast频道刚做了一期播客,用作者的话说,这不是另一份关于马斯克推特言论或政治立场的评论。而是一份提炼自615页传记、历时60小时精读、横跨7家公司30年实践的纯干货工作方法论。
主播David Senra反复强调一个观点:马斯克所有的争议都在分散我们的注意力,让我们忽视了他身上真正有价值的东西:一套经过时间验证的、可复制的公司建设原则。
而这些原则让他从一个被踢出PayPal的CEO,成长为同时运营SpaceX、特斯拉、Neuralink、Boring Company等多家革命性公司的唯一企业家。
出处:www.youtube.com/watch?v=aStHTTPxlis&list=PLqPD35gA2bgFbXartqmiBTmP3QTFYOO57
一、核心工作哲学:像打仗一样工作
“我为战争而生”(I am wired for war)
马斯克从大学时期就沉迷策略游戏,尤其是一款叫Diplomacy的经典战略桌游。他说这些游戏是他放松、逃避压力和磨练商业战术思维的方式。
他总结的Polytopia(一款手机策略游戏)人生教训:
• 同理心不是资产,情绪会模糊判断
• 像玩游戏一样生活,每一回合都要优化
• 不要害怕失败,”前50次失败会很痛苦,但习惯后你会更无畏,敢于冒更大的风险”
• 主动出击,你永远不会赢,除非你主动制定战略
• 双倍下注,把一切都投入到游戏中去成长
原话金句:”延长的平静期对我来说是令人不安的。”
疯狂的紧迫感是我们的运营原则
这句话在书中被重复了至少25次。马斯克的时间观念极其特殊:
• SpaceX每天烧掉10万美元,他说:”我们所做的一切都是烧钱率的函数”
• 租一架9万美元的飞机运送零件是值得的,因为它节省了一个工作日
• “我预计10年后每天收入1000万美元,我们每晚一天实现目标,就是错过这些钱的一天”
执行案例:
• 凌晨2点打电话给工程师,要求立即开始研究隧道建设,3小时后回电话
• 要求在黎明前造出火箭穹顶,即使没有合适的设备:”我们要在黎明前造出穹顶,即使它要了我们的命”
• Model 3生产地狱期间,要求每晚7天开会,直到问题解决
二、The Algorithm(算法):马斯克最重要的管理工具
马斯克称之为”算法”的五步法则,是整本书最核心的内容。他说:”我在算法上成了一个破唱片,我认为把它说到令人厌烦的程度是有帮助的。”
五个步骤(必须按顺序执行):
1.质疑每一个要求
• 每个要求都必须附带提出者的名字,不接受”法务部门要求”这种说法
• 即使要求来自聪明人也要质疑,”来自聪明人的要求是最危险的,因为人们不太可能质疑它们”
• 所有要求都应被视为建议,唯一不可改变的是物理定律
2.删除你能删除的任何部分或流程
• 如果你最后没有添加回至少10%的东西,说明你删除得还不够
• “最好的部分是没有部分”
• 案例:特斯拉电池包上的塑料保护帽,删除后发现从未出现弯曲问题
3.简化和优化
• 这必须在第2步之后,”一个常见的错误是简化和优化一个根本不应该存在的部分或流程”
• 马斯克承认:”在特斯拉工厂,我错误地花了很多时间加速后来意识到应该被删除的流程”
4.加速周期时间
• 每个流程都可以加速,但只在完成前三步后才这样做
• “如果时间线很长,它就是错的”
5.自动化
• 这是最后一步
• “在内华达和弗里蒙特的大错误是试图自动化每一步”
• 必须等到所有要求都被质疑、部分和流程被删除、bug被解决后才自动化
算法的附加原则:
• 所有技术经理必须有实践经验:软件团队经理必须至少20%的时间在编码,太阳能屋顶经理必须上屋顶安装
• 友谊是危险的:”它让人们很难挑战彼此的工作”
• 可以错,但不要自信地错
• 永远不要让你的部队做你不愿意做的事
• 跳级会议:不只是和经理开会,要直接和做实际工作的人交流
• 招聘时看态度:”技能可以教,态度改变需要脑移植”
三、成本控制:白痴指数与第一性原理
白痴指数(Idiot Index)
这是马斯克发明的概念:成品成本与原材料成本的比率。如果比率很高,你就是个白痴。
执行方法:
• 火箭的白痴指数是50倍(成品比原材料贵50倍)
• NASA用的闩锁1500美元一个,SpaceX改造厕所隔间闩锁,成本30美元
• 供应商报价12万美元的零件,马斯克说”这不比车库门开启器复杂”,最终自制成本5000美元
跨行业成本比较
马斯克的独特做法是不断将航天/汽车部件成本与其他行业比较:
• Falcon 9的空气冷却系统报价300万美元,他问:”房子的空调系统多少钱?”答:”6000美元。”最后买了商用空调改装
• 两个起重机报价200万美元,质疑军方安全规定后,说服他们修改,最终成本30万美元
核心洞察:”利润和价格是周期性的,受市场各种短暂力量的影响。但成本可以被严格控制,在成本上实现的任何节省都是永久的。”
四、制造哲学:机器制造机器
永不分离设计、工程和制造
这个原则被重复了至少25次:
• “如果你的手在炉子上,它变热了,你会立即把它拿开。但如果是别人的手在炉子上,你需要更长时间才会做点什么”
• 工程师的办公室必须在装配线边缘,这样他们能看到闪光灯,听到他们的设计造成减速时的抱怨
• 装配线上的人应该能够立即抓住设计师或工程师说:”你为什么要这样设计?”
工厂比产品更重要
马斯克花在装配线上的时间比在设计工作室的时间更多:
• “设计汽车的脑力消耗与设计工厂的脑力消耗相比是微不足道的”
• “设计制造汽车的工厂(制造机器的机器)与设计汽车本身一样重要”
• 特斯拉的设计-制造反馈循环让它能够每天创新
垂直整合与反外包与行业趋势相反,马斯克坚持:
• “通过将工厂送到国外,美国公司节省了劳动力成本,但失去了改进产品的日常感觉”
• 特斯拉自己制造关键部件,而不是从数百个独立供应商那里拼凑汽车
• SpaceX内部制造火箭的大部分部件,保持对质量、成本和供应链的控制
五、领导风格:一线将军原则
待在问题发生的地方
“去问题所在的地方”是马斯克最常用的原则之一:
• Model 3生产地狱期间,他直接睡在工厂地板上4个月
• 听说英国工厂成本超支,立即飞到现场:”我要上飞机,我要在芝加哥接你,我们要去英国解决这个问题”
• “拿破仑在哪里,他的军队就在哪里表现最好”
知道每个细节
马斯克会突击测试员工对自己领域的了解:
• “Raptor引擎中按白痴指数判断最好的部件是什么?”
• 不知道答案会被当场解雇:”如果你不知道最好和最差的部件是什么,你的辞职将立即被接受”
• “物理学不关心受伤的感情。它关心你是否把火箭做对了”
人员管理的残酷诚实
• “通过试图对人好,你实际上对其他数十个做好工作的人不好”
• “如果你在工程师中很受欢迎,这很糟糕。如果你不踩到脚趾,我会解雇你”
• 定期更换团队:”我喜欢新鲜血液”,担心老员工”打电话装富”(phoning in rich),这是一个马斯克的自造词,指的是:员工因为已经财务自由(通过股票期权等变富)而失去工作动力,开始敷衍工作的现象。
六、产品哲学:戏剧性与人性化
表演艺术就是销售艺术
马斯克深谙展示的力量:
• Zip2时期买大机架装小电脑,让投资者以为有巨型服务器
• 戴姆勒高管来访期待PowerPoint,马斯克让他们直接试驾改装的Smart Car,当场获得5000万美元投资
• “一个戏剧性演示的力量”能改变一切
产品要有个性和乐趣
• Model S的门把手设计成走近时会弹出并发光,像”汽车的快乐握手”
• 即使普通门把手同样有效,马斯克说:”它会发出友好的信号。门把手感应到你的接近,亮起来,弹出来迎接你,这是神奇的”
• 惊喜客户会让他们形成更深的情感纽带,并告诉其他人
核心洞察Q&A
Q1:为什么马斯克能同时管理多家公司?
A:跨公司的想法转移是关键。
SpaceX的软烤箱用于特斯拉碳纤维制造,特斯拉的铸造技术启发火箭制造,玩具车的一体成型启发了世界最大铸造机的发明。”他们必须快速廉价地生产无瑕疵的东西,在圣诞节前制造出来,否则会有悲伤的面孔。”
Q2:什么是马斯克真正的动力?
A:不是金钱。27岁时拿到2200万美元后,他说:”真正的回报是创建公司的满足感。”他的原则是赚钱然后投入另一家公司。”建造大众市场电动汽车是不可避免的,没有我也会发生。但成为太空文明不是不可避免的。”
Q3:普通人能学习马斯克的方法吗?
A:主播的观察是:”你不必是天才才能做到这一点。你只需要在很长一段时间内不断应用这些想法。它们违背人性,即使对聪明人也是如此。我们的本性是过度复杂化和随波逐流。”
总结:如何应用这些原则
立即开始质疑:今天就开始要求每个需求都附带提出者的名字
练习删除:在你的下一个项目中,尝试删除10%的步骤,如果都不能删,说明你太保守了
建立你的紧迫感:为每个任务设置看似不可能的截止日期,即使失败了,你也会比常规时间表快
成为一线将军:每周至少花20%的时间做实际工作,而不只是管理
计算你的白痴指数:比较你的产品成本和原材料成本,如果超过10倍,就有巨大的改进空间
最后的警告:
这些方法会让你失去工作生活平衡,可能损害人际关系。正如马斯克前妻的歌词:”他永远爱这个游戏胜过爱我。”但如果你的目标是建造改变世界的东西,这可能是必要的代价。
“如果传统思维让你的任务变得不可能,那么非传统思维就是必要的。”
相关链接
企业AI知识库搭建与运营培训课程
呼叫中心AI知识库培训课程
个人知识体系构建能力课程