知识激活差距报告：揭开生成式 AI 时代阻碍企业发展的真相趋势报告
Upland + Metric Sherpa 联合发布 引言 企业知识管理中的 AI 就绪鸿沟 核心数据概览
KMWorld调研结果:2026最新知识管理与人工智能发展现状
作者：玛丽迪・奥哈拉，《知识管理世界》主编 生成式人工智能的快速落地，加之机器学习、语义搜索、知识图谱、语义层
Anthropic「蒸馏」了人类最大的知识库
2024 年初，在美国某处的一座仓库里，工人们正在做一件看起来有些奇怪的事：把书一本本送进机器，切掉书脊，扫描
生成式人工智能赋能客户体验与坐席体验的十大应用场景
作者/John Copeland 核心要点 以下为正文 当前，以 OpenAI 公司的 ChatGPT 为代表
卓越绩效｜中核咨询：从“知识管理”到“智慧赋能
中核工程咨询有限公司（以下简称“中核咨询”）立足“新时代核工程咨询引领者”品牌定位，锚定“建成核领域世界一流专
顺丰徐绪国：不止于理想—AI客服实战中的得与失
2025年11月21日，第十届中国数字服务产业发展年会的重要环节——中国数字服务数智化峰会顺利召开。本次峰会以
没有系统的知识管理，知识库是做不好的：2026企业从买知识库,到知识管理战略的认知纠偏
文/田志刚 在初始的时候，领导层对于大模型有不切实际的幻想导致噱头和炒作频出，认为只要在企业内部署了大模型，收
如何搭建适配人工智能的知识库
人工智能助手（或智能体）的效能上限，取决于其调取内容的质量。与专为精致排版和叙事化呈现设计的传统内部沟通平台不
告别知识库时代，印象笔记如何打造你的「第二大脑」？
作者： 徐珊 你有多久，没有好好静下心来，把脑海里的想法整理成一段完整的文字了？ 当 A
个人知识库与企业知识库：定义、区别、联系及AI的应用
文/刘枫宁 在数字化时代，知识已成为个体和组织的核心资产。 知识库作为一种系统化的知识管理系统，帮助我们存储、