APQC：2026 年知识导向型组织的五大预测
作者：琳达・布拉克斯克（Lynda Braksiek）她目前主导着 APQC 享誉全球的知识管理研究与内容体系
2026 年呼叫中心发展趋势：AI 驱动与人文关怀的融合共生
编译/刘枫宁 2026 年呼叫中心展望的核心特征是 AI 的快速普及，自动化、对话智能和实时分析将成为客户运营
如何提高企业数据的AI准备度？赋能 AI 解决方案的七大关键步骤
作者：Kyle Garcia、Thomas Mitrevski 来源：企业知识网站 编译:刘枫宁
钱锺书是怎样炼成的：前互联网时代的知识管理术
端木异 2018-11-19 15:40 来源：澎湃新闻 ∙ 思想市场 > 最新一期的“奇葩说”提出了一个有趣
下一代知识管理技术维度的趋势
编译/刘枫宁 若仅从全新突破性技术的角度来审视下一代知识管理（KM），不仅是一种严重的简化 —— 更是对该领域
《咬文嚼字》2025年十大流行语公布
12月2日下午，上海《咬文嚼字》编辑部率先发布2025年“十大流行语”，分别为韧性；具身智能；苏超；赛博对账；
北京拟建立全市统一政务服务知识库
文/北京青年报记者 张月朦 为进一步优化政务服务、提升行政效能，自12月1日起，《北京市全面深化“一网通办”推
蔡格尼克记忆效应（Zeigarnik effect）与格式塔Gestalt
又称为蔡加尼克效应、“契可尼效应”，是指人们天生有一种办事有始有终的驱动力，人们之所以会忘记已完成的工作，是因
AI时代的核心技能
引言 在人工智能能力每六个月翻一番的当下，“该培养哪些技能” 的问题从未如此复杂 —— 也从未如此紧迫。我们正
斯坦福专家研究 400 位顶尖成功领导者：人工智能时代，你需精进的 5 项核心技能
作者/Robert E. Siegel 编译/刘枫宁 人工智能的飞速发展正重塑行业格局、重新定义职业角色，让适