实操与案例 – 第 2 页 – 知识管理中心KMCenter

文/田志刚摘自《卓越密码：如何成为专家》 · 双11优惠:AI知识库|知识体系|成为专家|底层思维,人工智能

编译/刘枫宁在知识经济时代，知识管理（KM）已成为组织提升核心竞争力的关键环节，而主题专家、师带徒的导师、知

编译/刘枫宁知识管理（KM）并非少数专家的 “独角戏”，而是需要全体员工共同参与的 “交响乐”。当员工主动在

编译/刘枫宁一、工作知识（Working Knowledge）定义 Working Knowledge（工作

编译：刘枫宁埃隆·马斯克（Elon Musk）的成功并非源于天赋或运气，而是他对失败的独特哲学。他将失败视为

最近，一个花费超过5000万的知识管理项目不做了。我最近收到一个私信，之前我们也接触过的公司，是一个能源公司

据中国平安2025年中报显示，平安个人客户数近2.47亿，较2024年6月末同比增长4.6%，持有集团内4个及

编译/刘枫宁在任何领域，信息缺失或不完整的情况都普遍存在，这些情况被称为 “知识鸿沟”（Knowledge

在业界，大家都为如何做好数据治理而感到困惑。数据治理工作一定要先摸清楚数据的家底，规划好路线图，再进行决策。

编译：刘枫宁优质的客户服务知识库能大幅提升用户满意度、节省时间，并为业务带来更多增长。我们整理了客户服务知

分类： 实操与案例