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小K2025年8月12日实操与案例 呼叫中心热线人工、APP、智能应答等多渠道服务的特点多渠道应用,同一个知识库服务,需要考虑不同渠道的特征和问题。关于如何实现跨渠道知识库协同运营,提升知识在不同渠 Continue Reading
小K2025年8月11日2025年8月23日实操与案例 知识管理是人工智能有效的前提,是必选项而非可选项。如何将知识嵌入你的人工智能中?为了避免失败的实施并最大限度地提高人工智能的价值,组织必须将知识管理视为基础的必选条件,而不是可选项。 这是它 Continue Reading
小K2025年8月11日2025年8月16日实操与案例 企业知识管理实施的步骤和流程:关键工作项真正做过企业知识管理的大都有感触:买个系统、存一些文档都没有问题。甚至你想存多少内容都没有问题,有相关的制度和 Continue Reading
小K2025年8月6日2025年8月6日实操与案例 智能客服聊天机器人开发中知识库管理人员和IT技术人员如何分工场景: 企业开发一个AI驱动的客户服务聊天机器人,用于回答客户关于产品和服务的常见问题。 分工 任务 知识库管 Continue Reading
小K2025年8月5日2025年8月5日实操与案例 某印度全球IT服务公司基于大模型结合RAG真实项目案例背景信息: Happiest Minds 是一家提供全球IT服务的公司,主营业务聚焦在提供大数据、云计算、安全 Continue Reading
小K2025年7月30日实操与案例 Naive RAG 、Advanced RAG、Modular RAG、 Graph RAG、Agentic RAG的定义与使用场景和案例说明关于如何在AI时代建立知识库,欢迎听KMCenter的“AI时代知识库搭建与运营在线课程”,除了方法论讲述,还 Continue Reading