斯坦福专家研究 400 位顶尖成功领导者：人工智能时代，你需精进的 5 项核心技能
作者/Robert E. Siegel 编译/刘枫宁
人工智能的飞速发展正重塑行业格局、重新定义职业角色，让适应能力变得前所未有的关键。问题不在于 AI 是否会影响你的职业生涯，而在于你如何做好准备，在这片不断演变的领域中蓬勃发展。
作为斯坦福大学商学院讲师、《系统领导者》一书的作者，我花了 23 年时间研究专业人士如何应对颠覆性变革。人工智能时代的抗风险能力，需要持续学习、适应能力与关系构建三者的结合。
通过研究全球 400 多位领导者，我总结出未来成功的 5 个最佳习惯：
1. 做终身学习者Be a lifelong learner
在不确定性中成就蓬勃事业的最成功人士，都会主动追求新知识、掌握新技能。
他们明白，忽视自己不喜欢的变化（尤其是技术领域的变化）是一种危险的陷阱，最终可能导致自身被时代淘汰。要打破固有的信息茧房，避免只与背景相似、世界观一致的人交往。
可以选修一门人工智能相关课程，或与处于不同职业阶段的同事建立联系 —— 尤其是那些沉浸在技术领域的年轻人。
2. 平衡硬实力与同理心Balance strength and empathy
人工智能擅长逻辑推理和数据分析，但缺乏真正的情感理解能力。
我的研究对象之一、格雷巴尔公司（Graybar，专注供应链管理的企业）首席执行官凯西・马扎雷拉（Kathy Mazzarella），被描述为 “外柔内刚” 的领导者。
马扎雷拉告诉我，虽然让员工承担责任至关重要，但当她发现有人在工作中遇到困难时，会先进行坦诚沟通，再做出重大人事决策。
在抱负与善意之间做选择是一种伪命题；成功人士总能找到兼顾两者的方式。无论是员工存在技能差距、岗位不匹配，还是遭遇个人困境，每种情况都需要差异化的处理方式。
3. 以生态系统思维取代孤岛思维Think in ecosystems, not silos
理解自己在更广阔生态系统中的位置，正成为一项日益关键的技能。
例如，蒙大拿大学校长塞思・博德纳（Seth Bodnar）需要平衡各类相关方的需求 —— 从学生、校友、教职员工、行政人员，到政府、雇主，甚至是校园所在的城市。如何平衡各方需求、理清相互作用关系，有助于在关键方之间出现矛盾时减少摩擦。
成功源于认识到不同领域之间的相互影响，以及创新往往来自传统孤岛之外的地方。
我建议企业绘制自身的生态系统影响图，明确关键相关方既影响他人、又依赖他人的节点。这能帮助可视化生态系统中极为复杂的动态关系。
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4. 专注关系构建Focus on building relationships
最高效的专业人士会在组织内外建立稳固的关系，以获取原本可能错过的关键洞见。
在组织内部，跨部门同事能提供挑战固有假设、揭示效率漏洞的重要视角。工程师看待客户痛点的方式可能与营销人员不同，一线员工也常常能发现高管忽视的运营缺口。征求各级人员的意见，能提升决策质量，避免代价高昂的疏忽。
在组织外部，行业同行、导师和客户能提供同样宝贵的外部视角。由于他们不深陷于企业自身的文化氛围，更有可能提出尖锐问题、指出新兴趋势，或挑战传统思维模式。
5. 坦然接受持续变化Be comfortable with constant change
人工智能革命是真实存在的，我们不应畏惧它，而应将其视为进化成长的机会。
2021 年，百思买（Best Buy）首席执行官科里・巴里（Corie Barry）在我的课堂上分享了一条宝贵建议：“你不能沉迷于当下的经营方式。” 只有那些愿意彻底摆脱过去做法的员工，才能长期蓬勃发展。
通过培养人文技能、理解行业生态系统、拥抱变化，并专注于内部与外部关系构建，你不仅能在人工智能时代站稳脚跟，更能成就一番蓬勃发展的事业。
作者简介
罗伯特・E・西格尔（Robert E. Siegel）是斯坦福大学商学院管理学讲师、风险投资人。他主导了多项针对大型企业的研究并撰写相关案例，包括谷歌、嘉信理财、Stripe 支付平台和塔吉特百货等。他还著有《系统领导者：掌控决定当今企业成败的交叉压力》一书
来源：CNBC
