Skills|知识库|Agent|RPA:生产适配AI的知识，企业经验知识化萃取能力提升实操培训工作坊提纲

授课专家

田志刚，知名知识管理专家、KMCenter主任，《卓越密码：如何成为专家》与《你的知识需要管理》作者。

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最佳时长为3天，可以进行深度的练习和实操。也可以根据需求设计成1-2天课程。

1.1 为什么：企业私有知识才是AI应用的关键和核心，为什么需要员工经验知识化能力。AI时代的组织核心竞争力：企业
AI应用落地的关键瓶颈-缺乏适配的私有知识；个体经验转化为组织知识的必要性（避免经验流失、降低AI应用门槛）；

1.2 基本概念：经验与知识的核心区别、公共知识和私有知识；知识管理的核心逻辑；企业私有知识库的定义、价值（支撑全场景AI应用）；

1.3 企业知识生产元能力框架：普通员工/业务专家均可掌握的核心元能力，理解企业AI应用的关键需求；

1.4 企业AI应用场景解读：AI问答机器人Chatbot、AI流程自动化（RPA+AI）、技能Skills、AI知识库、知识本体和图谱、Agents

1.5 企业三种核心工作类型：重复型工作、项目型工作、创新型工作；三种工作对于知识需求的差异性；