2026 年:从“数据优先”迈向“知识优先”架构
前几年如火如荼的生成式人工智能热潮，在 2026 年已沉淀为务实的落地现实。行业重心曾一度聚焦于模型规模与算力
KMWorld调研结果:2026最新知识管理与人工智能发展现状
作者：玛丽迪・奥哈拉，《知识管理世界》主编 生成式人工智能的快速落地，加之机器学习、语义搜索、知识图谱、语义层
生成式人工智能赋能客户体验与坐席体验的十大应用场景
作者/John Copeland 核心要点 以下为正文 当前，以 OpenAI 公司的 ChatGPT 为代表
知识管理系统的十大核心功能
2026 年，知识已成为企业最具价值的资产之一，但前提是企业员工能够查找、信任并运用这些知识。而知识管理系统（
每日互动刘宇：让AI成为可信的生产力伙伴
12月13日，浙江数字经济百人会“数字政府—迈向可信AI新生态”圆桌会在杭州举办。每日互动（300766）
隐性知识（Tacit Knowledge）、内隐知识（Implicit Knowledge）与显性知识（Explicit Knowledge）、陈述性知识（Declarative Knowledge）与程序性知识（Procedural Knowledge）对比分析（含范畴关系说明）
文/刘枫宁 在组织知识管理体系中，知识的分类与高效管理是提升核心竞争力的关键。隐性知识、内隐知识、显性知识、陈
企业知识经理（Knowledge Manager）的3个核心职责
编译/刘枫宁 知识经理是统筹组织内部信息流转的核心专业角色。他们制定并监督知识的捕获、存储与共享流程，确保相关
APQC：2026 年知识导向型组织的五大预测
作者：琳达・布拉克斯克（Lynda Braksiek）她目前主导着 APQC 享誉全球的知识管理研究与内容体系
下一代知识管理技术维度的趋势
编译/刘枫宁 若仅从全新突破性技术的角度来审视下一代知识管理（KM），不仅是一种严重的简化 —— 更是对该领域
建立企业知识治理体系的6个步骤：提升AI准备度，让内容与数据做好 AI 对接的关键路径
编译/刘枫宁 随着人工智能迅速走进企业的各类业务和职能，许多公司都想找到AI在企业落地的方法论。当真正开始做的