WPS看上企业知识库了
智东西11月25日报道，今日下午，金山办公发布WPS 365 AI协同办公多个新产品，包括WPS数字员工2.0、WPS AIPPT、WPS智能文档库、WPS智能搜索、WPS团队空间等。
这些工具可以覆盖企业办公全流程。
- 数字员工能让其他员工和其像人一样交流，无需复杂的提示词技巧；
- WPS智能文档库支持人工一键拖拽文件就可自动处理数据存储知识，在适当的时候被调用；
- WPS团队空间则将员工的群聊、文档、会议纪要都进行了集成，还在每个空间都内置了AI助手，也可以做到像聊天一样回答问题。
金山办公CEO章庆元谈道，企业大脑需要大模型、API、世界模型以及企业私域化数据。金山办公要做的就是帮助企业建立自己的私域知识，以帮助企业大脑进行决策。
一、WPS数字员工升级，能像人一样聊天
金山办公发布了WPS数字员工2.0，金山办公副总裁王冬谈道，使用AI的最佳方式，就是让数字员工像同事一样和人聊天。
金山办公在内部创建了小K同学，该数字员工可以帮用户处理文档、聊天、会议、邮件相关任务，还能从产品反馈的群聊中提取本周问题汇总、检查邮箱，然后生成待处理列表。
王冬举例说，当他将某一项目相关的群聊、会议、任务文档等发给小K同学，数字员工就能整理出完整的时间线，并列出各个时间点进行了什么决策等。
小K同学还可以像人一样在群聊中与员工对话，如提醒对应员工处理待办事项，或者识别出群聊中的信息自动将其录入多维表格。
企业还可以将小K同学引入OA审批流程，当涉及员工某一审批时，其会根据员工填写的数据、文档附件、公司规章制度等进行合规性预审。
此外，金山办公的数字员工还有离职员工功能，其可以将离职员工文档自动转成数字分身，其他员工与该数字分身进行聊天对话，就能获取相关信息。
二、智能化办公三步走战略，一个入口收集所有数据
AI办公软件落地的三大关键难题就是如何获取数据、如何将数据转化为知识、如何将知识落地到高价值场景中。
王冬谈道，为了应对上述三大问题，金山办公的智能化办公分三步走，也就是一站式办公、知识治理和场景切入。
首先是一站式办公，因为当企业规模变大、内部系统增多时，其系统间信息壁垒越来越多，导致数据孤岛增多，使得数据难以被AI充分利用，而通过一个统一的入口，就能自然实现数据统一等。
WPS 365的一站式产品矩阵就可以将企业内部的各种非结构化数据管理起来，王冬称，目前这一过程中关键的产品包括WPS Office、WPS协作、WPS会议、WPS邮件、WPS工作台、WPS智能文档库。
金山办公正在基于上述思路改造产品，王冬称目前他们改造效果最好的就是WPS智能文档库，企业员工只需将文件拖进该平台，背后的知识治理模块就会自动分割治理，把数据变为知识。
此外，金山办公还发布了WPS团队空间，该工具可以将企业内部项目的群聊、文档、会议纪要等都统一到一个平台。同时，其会在每一个团队空间都内置AI助手。员工不需要依赖提示词等技巧，而是可以直接询问AI助手某个项目的本周待办、项目风险等，这是因为在前序步骤数据已经被治理过，AI处理起来更容易。
目前，WPS 365已经覆盖了全平台操作系统、国产化信创、支持所有主流CPU。
其次是激活全域数据，把数据变为知识的两大阻碍是，大量企业数据以文档形式存在但文档并不是知识，以及RAG主要依赖向量相似度embedding检索，但语义相似不等于逻辑相关。因此，金山办公开发了知识增强生成KAG，实现高质量数据治理。
WPS发布了企业级AIPPT能力，已落地到某房屋中介企业中。该工具可以将楼盘资料汇总到知识库中，然后提取知识生成PPT底稿，同时在知识库中选择已有的PPT单页，最后套用企业标准模板快速完成PPT。
还有在制药场景，WPS智能文档库可以帮助医药企业治理数据，还能引入第三方专业知识库。王冬透露，这大概节省了60%的写作时间。
WPS智能搜索功能中，AI在回答问题时会通过多维度相关性，理解用户提问的背景、意图然后扩展检索的结果范围。
最后是安全方面，金山办公的数据支持数据开放、标准开放，部署方式包括公有云、私有云、混合云。王冬还透露，在私有化部署方面，WPS轻舟引擎坚持原生私有化、原生信创化、多维安全，覆盖企业数据的产存管用，同时做到重要数据留痕。
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三、办公软件在AI时代角色转变，金山办公要帮企业建立私域知识
章庆元谈到了他对企业大脑的理解。
他认为企业大脑由四部分组成，一是大模型，二是相当于大模型手和脚的API，三是大模型智能的关键世界知识，四是企业的私域知识。金山办公要做的就是帮助企业建立自己的私域知识，以帮助企业大脑进行决策。
在这背后，办公软件的角色正在从工具类产品向知识的容器、数字员工的载体、能力输出方转变。
首先办公软件会变为知识的容器，因为企业大脑需要企业自己的知识。
章庆元提到了设想中的未来企业智能办公全流程，员工会用办公软件创建文档、邮件、会议、消息等非结构化数据，这些非结构化数据变成知识后被喂给大模型，大模型就可以写代码或者提出决策建议。这也是AI办公时代最大的不同，散落在员工办公里的文档、邮件，可以变成对企业有价值的知识，
其次是办公软件变为数字员工的载体。写好提示词是用好AI的关键，而企业里的提示词就是知识。
章庆元认为，数字员工是未来最好的AI办公交互方式，数字员工将参与企业数字化经营活动全流程。这就使得人机交互发生变化，数字员工能接触到企业里几乎所有的信息，人类则不停创造新的知识推动数字员工发展。
第三是AI办公软件从提供功能到能力输出。这是因为每个企业构建自己企业大脑的方式不同，办公软件就需要做到数据标准化、能力开放化、服务原子化。
结语：辅助科学决策，企业私域数据价值被放大
如今各类集成AI能力的办公软件，几乎已经成为人们办公的必需品，其可以简化用户整合信息、整理会议纪要、内容创作的流程，实实在在地帮职场人提升效率。
从金山办公的新发布可以看出，伴随企业数字化转型，办公软件的行业定位发生变化，其不再只是单纯解决效率问题的工具类产品，而是基于企业私域数据，为企业提供科学化决策辅助。各路AI办公软件正在AI助力下实现多维升级，同时重塑我们的办公方式。
AI应用风向标（公众号：ZhidxcomAI）作者｜程茜 编辑｜漠影
