小K2026年1月15日2026年1月15日方法技巧 生成式人工智能赋能客户体验与坐席体验的十大应用场景作者/John Copeland 核心要点 以下为正文 当前,以 OpenAI 公司的 ChatGPT 为代表 Continue Reading
小K2026年1月14日2026年1月14日案例研究, 行业动态 卓越绩效|中核咨询:从“知识管理”到“智慧赋能中核工程咨询有限公司(以下简称“中核咨询”)立足“新时代核工程咨询引领者”品牌定位,锚定“建成核领域世界一流专 Continue Reading
小K2026年1月8日2026年1月8日案例研究 嘉士伯(Carlsberg)携手微软统一平台(Microsoft Unified) 仅用两天打造人工智能知识库编译/刘枫宁 来源:Microsoft 摘要 嘉士伯作为全球顶尖的啤酒及饮料生产商之一,依托其集成供应链运营转 Continue Reading
小K2026年1月7日案例研究, 行业动态 先中国,再全球:全球涂料巨头如何构建可复制的企业级 AI 知识中枢这是一家全球领先的涂料制造与服务企业,业务遍布多个国家和地区,旗下拥有数十个品牌。中国总部设于上海,在全国布局 Continue Reading
小K2026年1月6日2026年1月6日方法技巧 “数字中国”战略下智慧水利拔尖创新人才培养的新模式探索“数字中国”作为驱动国家治理现代化与经济社会高质量发展的顶层战略,其核心要义在于推动数据资源要素的深度融合与数 Continue Reading
小K2026年1月4日2026年1月4日案例研究 国外汽车研发体系中知识管理案例和发展趋势:传统方式和结合AI的方式编译/刘枫宁 不结合AI的传统知识管理场景与案例 传统KM依赖结构化工具、流程和组织机制,如知识库、协作平台和 Continue Reading
小K2026年1月4日2026年1月4日案例研究, 经验教训 顺丰徐绪国:不止于理想—AI客服实战中的得与失2025年11月21日,第十届中国数字服务产业发展年会的重要环节——中国数字服务数智化峰会顺利召开。本次峰会以 Continue Reading
小K2026年1月2日2026年1月2日方法技巧, 案例研究, 软件系统 基于大模型的AI门户平台研究、实践与展望 作者:潘晓明、齐爽、江顺宇,任职于华安证券股份有限公司 一、证券经营机构智能化发展 在数字化浪潮推动下,随着大 Continue Reading
小K2025年12月26日方法技巧 面向人与机器(for People and Machines)的内容创作:营销人员人工智能时代内容策略作者/Tim Morral( 是 Walker Sands负责内容的高级副总裁) 人工智能正在重塑受众发现和参 Continue Reading
小K2025年12月25日2025年12月25日方法技巧 构建适配 AI 的知识系统:呼叫中心实操指南知识库如何决定企业 AI 战略的成败?如果你的 AI 系统没有建立在规范可用的知识库之上,那么它非但无法改善客 Continue Reading