企业知识管理培训体系:从知到行、管理层、个人知识管理培训课程

知识管理实施过程的培训体系

知识管理实施的过程中,关于知识管理知识的传播是重要一环。如果不理解知识管理就不会参与;如果不掌握正确的知识管理方法和工具,知识管理实施起来就事倍功半。

知识管理中心 (Knowledge Management Center) 经过多年研究和实践,提炼出适合中国企业的知识管理培训体系:面向不同层级的管理者和员工,需要培训不同的内容:对于企业高层,需要理解什么是知识管理、知识管理对于本企业价值、需要投入的资源和成本、基本的过程和预期效果;对于中层经理,在理解知识管理的基础上需要弄清楚KM如何与具体部门的业务结合,知识管理能帮助他们解决什么问题;对于普通知识工作者,需要明白知识管理对于自身工作和个人成长的价值。对于知识管理部门人员(知识管理总监、知识管理经理、知识管理专员等)则需要全面掌握知识管理的理论、方法、工具以及案例。

以下是知识管理中心(Knowledge Management Center)知识管理实施的培训体系:

培训名称 培训对象 培训目的 培训天数
从知到行:知识管理理论与实施培训   知识管理部人员知识管理实施人员,涉及部门包括人力资源部、信息化部门、档案部门、知识产权部门、战略、办公室等部门 全面掌握知识管理实施的基础理论和重点问题,掌握知识管理框架搭建方法、知识管理常用分析方法和工具,掌握推动组织知识管理的常见技巧和能力。 2天
知行合一:知识管理培训 企业高、中层管理者、骨干员工 理解知识管理基本概念,知识管理对于自己所负责部门、工作的价值,并掌握本部门知识管理开展的基本方法、工具。 2天
知识型员工成长密码 全体知识工作者 理解知识管理基本概念、个人知识管理与组织知识管理关系、如何参与组织知识管理、个人知识管理的理念、方法和工具。 2天
来源:知识管理中心(Knowledge Management Center)  


授课专家

田志刚:知名知识管理专家、知识管理中心(Knowledge Management Center)创始人,《你的知识需要管理》、《卓越密码:如何成为专家》的作者。他是国内企业知识管理的主要推动者,致力于追求帮助各类组织知识管理的落地工作。

对该课程感兴趣的,请联系我们的课程顾问:

顾强  电话:010-6292 5738 微信/QQ:511956894

培训提纲1:从知到行:知识管理理论与实施培训(2天),面向企业内部的知识管理专业人员

培训模块 模块目的
模块一:知识管理入门(什么是KM?)

1、1 为什么需要知识管理
1、2 什么是知识管理
1、3 知识管理的起源、发展、未来
1、4 知识管理基本概念

练习一、通过案例分析掌握知识管理本质

建立对知识管理科学、全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入、全面理解KM。
模块二:知识管理实施(如何做KM?)

2、1 常见的知识管理问题和解决方法
2、2 知识管理实施的步骤
2、3  知识管理规划步骤和常用分析方法
2、4  知识管理实施常用工具分析

练习二:某部门知识管理实际操作分析

阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具,并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析,明确解决思路。
模块三:知识管理系统和咨询(KM软件与咨询)

3、1 什么是知识管理系统
3、2 知识管理系统的基本功能
3、3 如何选择知识管理系统(主流KMS评价)
3、4  知识管理咨询应该做什么
3、5  如何选择知识管理咨询厂商
3、6  正确认识知识管理系统和咨询

练习三:像知识管理顾问那样评估KM系统

阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法,使学员正确认识知识管理系统和咨询。
模块四:知识管理案例分析(KM案例)

4、1 现场案例分析(国内外知识管理案例)
4、2 通过案例学习知识管理实施
4、3 知识管理案例的启发

练习四:学员企业案例现场分析,讲师指导

利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例,检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。
模块五:知识管理常见问题分析(KM FAQs)

5、1 如何推动知识共享

5、2 如何制定知识管理规划

5、3 知识多维分类(元数据-词表-本体) 与企业搜索

5、4 知识共享与保密、知识产权

5、5 知识管理成熟度和绩效评估

测验:知识管理经理水平性测验

通过对知识管理常见问题的分析,使学员能够理解知识管理实施的全貌。
模块六:专家点评企业知识管理问题

在参加培训前由学员提交企业所存在的主要问题,专家现场进行点评,现场互动,头脑风暴 。

对学员提交的企业面临的知识管理问题进行分析,为知识管理实施企业提供解决思路

培训提纲2:知行合一:知识管理课程(2天),面向企业内部的各层级管理者,没有他们的认可,知识管理无法推动。

培训内容 模块目的
第一篇:理解知识管理

一、什么是知识管理

1、1 KM就在你身边:你正在做知识管理工作

1、2 数据、信息、知识的区别和联系:信息多知识少

1、3 显性和隐性知识:如何知道别人知道

1、4 这样理解知识管理

1、5 为什么要做知识管理

1、6 最受赞赏的知识型企业(MAKE)

二、 知识管理成功故事

2、1 世界银行通过知识管理服务全球客户

2、2 英国石油:从学习型组织到知识管理

2、3 美国陆军知识管理实践

建立对知识管理科学.全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入.全面理解KM。
第二篇:知识管理之路这样走

三、 知识管理战略是什么?

3、1 KM战略的基础

3、2 量身定做部门KM战略:KM为您做什么

3、3 KM战略常见问题

如何让员工支持和参与

写下来还是人找人

大项目还是小步快跑

四、 KM实施的关键点

4、1 知识管理不好玩

4、2 知识从哪里来到哪里去

4、3 人物黄页:找到合适的人

4、4 杀手级应用-知识社区

4、5 协作工具和知识库

4、6 KM的大棒和胡萝卜-考核和激励

4、7 找到我需要的:信息和知识发现

4、8 每天都进步:展示KM的成果

4、9 通过知识管理打造领导力

阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具,传授知识管理实施的方法论。

对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析,明确解决思路

第三篇:企业里的个人知识管理

学:学什么、如何学

存:存起来、找的到

传:NB要让人知道

用:有用的才叫知识

创:创造知识、创新领先

 掌握个人信息和知识获取、保存、传递、利用和创新的方法和工具;能分析自己存在的主要知识问题,确定个人提升方法和计划。
第四篇:知识管理拿来就用

5、1 个人知识管理工具

昨天看到的东西今天找不到了

知识谁知道:建立自己的人际网络

个人知识共享和传播:让人知道你知道

百无一用是书生:如何利用知识

知识创新让你先人一步

为什么总是忙:个人时间管理方案

5、 2 企业知识管理工具

标杆学习

事后回顾(AAR)

知识可视化

知识生产过程模型

基于问题的知识共享方案

现场练习个人知识管理的方法和工具使用,制定个人知识管理问题的解决方法和初步计划,老师回答个人知识管理中常见问题和解决办法。
第五篇:知识管理常见问题

6、1 我们部门的知识管理如何做

6、2 不共享怎么办

6、3 共享和保密如何平衡

6、4 谁来负责部门的知识管理

6、5 知识管理绩效如何评估

本模块从国内外知识管理实施中经常遇到的问题着手,分析如何破解知识管理实施中的难题。

培训提纲3:知识型员工成长密码:个人知识管理课程(2天),面向核心知识型员工

模块 内容 目的
模块一

理解个人知识管理

你可以依靠谁

有了互联网照样无知

区分信息和知识,理解个人知识管理

个人知识管理的6个误区

个人的5个知识问题,案例分析

练习:个人知识管理现状分析

掌握什么是信息和知识,什么是个人知识管理、个人知识管理能做什么,并能通过练习初步明确个人存在的主要知识问题。
模块二

个人知识管理实施过程

步骤一:知识学习

不学习当然不行,但学习也不一定行

个人知识学习模型

个人学习方法模型

现代人学习工具列表

练习:多维度学习方法

分析出个人应该学习什么知识、学到什么程度和应该利用何种工具提高学习的效率,使信息获取和知识学习事半功倍。通过练习掌握多维度学习知识的理念、方法和工具。
步骤二:知识保存

家藏万G书,该保存那些知识?

你的文件分类方法和文件命名体系

电脑中最混乱的地方:六招清爽你的电脑

我的知识在网上,有价值东西永不消失

对“人”的保存:保存“人”的工具

常用知识保存工具介绍

练习:建立你的知识分类体系

解决个人应保存什么信息和知识、如何保存从而能够方便的使用,避免出现自己“有”却在需要的时候找不到或者不知道如何找的问题,以及个人信息和知识过多,造成混乱的问题。
第三步:知识传递

为什么觉得不得志:让别人知道你知道

讲故事的人从故事里学到的最多

知识传递让你的组织不是一个人在战斗

传递知识的捷径

传递知识的渠道和工具

练习:传递你的知识

解决“自己不知道自己知道”、“别人不知道自己知道”从而阻碍个人成长的问题。学会知识传递的方法和相应工具的使用,善于通过知识传递为个人发现机会,树立个人品牌。
第四步:知识利用

仅有显性知识是不够的

胆识:无知才能无畏

协作与文人相轻

三种知识利用的方式,让你发展步步高

个人价值提升模型

练习:提升个人价值的方法

解决“有知识却没价值”的问题,掌握个人知识利用的三种方式,找到提升个人价值的路径和方法。通过练习找到提升个人价值的路径和方法。
第五步:创造知识

摆脱惯性思维,知识创新很简单

知识创新的发动机

知识创新的“三心二欲”

人类最大的浪费

知识创新工具介绍

创新练习:将不相干内容建立关连

解决“从来都是跟随别人,而不知道如何创新”的问题,轻松掌握知识创新的方法和工具。通过练习增强创新的意识和信心,做到主动创新。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注