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中国知识管理中心(Knowledge Management Center)是国内唯一以知识管理研究、咨询服务为主营业务的机构,成立于2001年,是国内知识管理领域研究和实践的权威机构。

知识管理中心(Knowledge Management Center)致力于推动中国知识管理的进步和发展。

根据中国企业的现状和发展趋势,结合我们在研究、咨询实践中的经验,知识管理中心(Knowledge Management Center)开发了适合企业使用的知识管理分析工具和实施方法,提出了第二代中国知识管理的理念,开辟了一条低成本、人人可参与、关注知识生命周期的知识管理实施方法论,避免了知识管理成本高昂、无法深入、没人参与最后流于形式而失败的问题

知识管理中心(Knowledge Management Center)的知识管理实施方法论包括了降低知识管理实施难度、促进知识员工人人可以参与的理念、方法和IT工具。

中国知识管理中心(Knowledge Management Center)出版了《如何选择知识管理系统》、《知识库建设与运营宝典》、《你的知识需要管理》等报告和书籍。

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1、以下资料清单更新于2017年7月6日,后续将持续更新,欢迎收藏。

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个人知识管理观点与方法

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00、我观察了14年发现,那些很努力却没有成就的人都有一个特点

00、任何领域的高手,到最后都是在这2点上很牛,没有例外!

0、   发送“怎么干”或“zenmegan”可获取企业知识管理实施的正确姿势电子书获取方法;

2、   发送“你的知识需要管理”可获取“5步!如何用半年时间搞定别人5年的经验”文章;

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报告与培训

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中国知识管理论坛资料分享

1、   发送“2015forum”可获取“2015中国知识管理论坛”嘉宾演讲全文、PPT下载地址;

2、    发送“xiazaippt”可获取“2014中国知识管理论坛”嘉宾演讲全文、PPT下载地址;

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企业知识管理观点与方法

00、   发送“怎么干”或“zenmegan”可获取企业知识管理实施的正确姿势电子书获取方法;

00、   发送“iso”或“9001”可获取企业ISO 9001认证中的知识管理如何做?

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14、    发送“知识管理评估”或“评估”可获取“KMCenter企业知识管理评估体系”文章;

15、   发送“制造”或“制造企业”可获取“制造企业知识管理,走起!”文章;

知识服务

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呼叫中心知识库观点

1、   发送“知识库心得”可获取田志刚呼叫中心知识库心得电子书下载地址;

2、  发送“知识库建设”或“建设步骤”可获取“知识库建设的5个步骤”全文;

3、   发送“知识库内容”或“客户语言”可获取“明明知识库有内容,可为什么用户、坐席寻找不到?”全文;

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5、   发送“2016呼叫中心”可获取“2016中国呼叫中心知识库发展的5个趋势”全文

6、   发送“呼叫中心”可获取“2015中国呼叫中心知识库发展的5个趋势”全文;

7、    发送“callcenter”可获取“2014中国呼叫中心知识库发展的5个趋势”全文;

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