随着业务转型和产业升级，大部分机构都需要建立知识库，传承过去的经验和教训以便实现重用复用，提升组织的效率。 很 […]
标签：知识库搭建
2024从知到行:人工智能时代知识管理实施与知识库搭建培训课程(北京)
外部竞争的压力、各类标准规范的要求、内部业务的需求，让越来越多的机构准备或已经开始知识管理之路，知识库和知识管 […]
2024中国呼叫中心知识库发展的五个趋势
文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》 · 人工智能时代呼叫中心知识库能力提升在线课程 · 以大语言模知名 […]
AI时代呼叫中心知识库能力提升在线训练营
文 / 田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》·有经验的人很多，但只有高手能够将经验升级到知识层次· 以大模型 […]
免费讲座：如何做出有价值可持续的知识管理和知识库？
文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》 · KMCenter在线课程:企业知识管理知识库|知识经验萃取|个 […]
双11最低优惠中KMCenter提供的在线课程：企业知识管理实施知识库搭建、知识经验萃取、卓越密码个人知识体系构建能力、底层思维能力提升
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开始报名:2022呼叫中心知识库客户化场景化智能化能力提升在线训练营
经过多年发展，大部分呼叫中心知识库已经积累了不少内容，当前存在的核心问题是这些内容如何更好的被应用起来、如何更 […]
疫情下怎么学习，知识管理实施推动、知识库搭建建设运营企业在线内训
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企业知识库搭建的三个核心关键问题
文/田志刚 · 企业知识库知识管理实施在线课程,一步一步讲如何做知识管理 · 许多开始做企业知 […]
从知到行:企业知识库与知识管理实施在线课程,做好知识库和知识管理实施的方法论
进入新时代后，企业本身的客观需求、外部各类标准规范的要求、数字化转型趋势带来的便利，更多的企业开始搭建知识库， […]