隧道股份知识管理平台正式启航！以“连接”筑基，用“数智”领航
知识“连接”你我、知识“连接”未来 全面盘活知识资源 “连接”，是隧道股份（600820）全新打造的用于收集、
重塑客户体验的新范式:可信赖知识+生成式 AI：
编译/刘枫宁 在数字化浪潮席卷全球的当下，客户体验（CX）已成为企业竞争的核心战场。随着客户对服务响应速度、准
知识资产（Knowledge Assets）：利用知识资产提升放大组织的知识资本
编译/刘枫宁 1. 理解知识资产 对于组织而言，理解知识资产是提升其知识资本的关键所在。知识资产是一种无形资产