2020“从知到行:企业知识管理实施在线训练营“,学会做企业知识管理

2019年中国人均GDP第一次超过一万美元(数据来源:国家统计局),该数据对于拥有十四亿人口的中国意味深长,其中一项很重要的启示是:未来中国经济增长越来越依靠知识密集的行业和产业,越来越依靠知识员工的能力。

换句话说,在2020年代的这十年内,大部分机构都会开始自己的知识管理之路,只不过是有的主动、有的被动而已。

虽然知识管理在中国已经发展了二十年以上,但随着技术的快速发展和知识工作者行为的变化,知识管理的需求和形式也已经发生了巨变,如果不能适应这种变化,大部分知识管理难以达到预期效果。
    究其原因,我们认为主要是两条:

第一条是动力问题。如何使知识管理成为业务部门的一种需求,是他们需要知识管理而不是被动做知识管理。

在实践中,大部分知识管理项目都是高层领导发起,具体业务部门参与知识管理的动力不足。如何使业务部门真正将知识管理作为他们的一种方法去应用,而不是一项被动的“必须完成的任务”,是知识管理能否落地的关键。

第二条是知识短缺问题:如何产出真正的知识,而不是存大量的知识原料(业务产出、方案、报告、图纸等)。

业务产出不是知识,从经验到知识仍然有较远的路要走,企业如何生产、积累、分享有价值的知识是KM实施成功的前提,没有知识的知识管理会成为一个笑话。

这两个问题不解决,知识管理是推不下去的!

自2007年开始,知识管理中心(KMCenter)开设了面向知识管理推动者(CKO、KM总监、经理、专员等)的专业课程“从知到行:知识管理理论与实施培训”,2020年是第14个年头,该课程被誉为“知识管理实施的必修课”,学员覆盖了国内大部分知识管理实施的机构。

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该课程由知名知识管理专家、《卓越密码:如何成为专家》和《你的知识需要管理》作者田志刚先生主讲。

参加该课程,除了跟老师学习最新的知识管理实施的方法、步骤、技巧和工具,解决知识管理的核心问题,也可以跟国内做知识管理的同行深入交流。

为适应新形势,为更多准备做或已经在做知识管理的机构提供更好的服务,我们设计出“在线训练营”的方式,通过讲授、练习、企业具体问题分析,将学习时间拉长,在训练营过程中促动学员深入思考和产出,老师进行指导,从而提高参与者的获得感,边学边干,真正做到将方法传授给参与者,并且能在老师具体指导下开始自己的知识管理之路。

关于训练营的具体内容如下:

1.基本情况

名称:“从知到行:知识管理实施培训训练营”

面向对象:CKO、 知识管理部经理、专员;知识管理咨询人员、知识管理软件、系统开发人员、市场和销售人员;KM研究和爱好者。

开营时间:2020年4月下旬开营,在线上课五次(每周二、四下午),每次2小时,完成课后作业,具体安排如下:

  • 报名交费后收到课前学习包,自学;
  • 第一次在线课程,2小时,课后完成“公司或部门知识界定” 作业;
  • 第二次在线课程,2小时,课后完成“知识多维度分类、界定部门问题” 作业;
  • 第三次在线课程,2小时,课后完成“问题解决框架”作业;
  • 第四次在线课程,2小时,课后完成“知识管理规划框架” 作业;
  • 第五次在线课程,2小时,问题答疑与对学员建议,训练营结束;
  • 训练营结束后一个月内,学员对各自机构问题进行分析,遇到问题时可以向KMCenter顾问进行免费咨询。

方式:网络/在线

费用:人民币4999元/人或美元1000元/人,2020年4月17日前报名价格3999元,其后无优惠,将按照需求开具发票。

费用包括老师讲课、上课讲义、模板、作业点评服务等内容,并包括以下福利。

报名请联系课程顾问个人微信号:511956894,或将报名表发送至club@Kmcenter.org与kmcenter@163.com 信箱

福利

(1)学员可免费获得《卓越密码:如何成为专家》或《你的知识需要管理》书籍一本(任选一本)。

(2)免费获得KMCenter的知识服务产品【二班】一年服务期,可以听之前31次在线课程和未来一年内二班的讲座(不少于8次)。

主办机构:知识管理中心(Knowledge Management Center)

北京知行易科技有限公司

2.主要内容提纲

模块 模块作用
模块一:知识管理入门

1、1 为什么需要知识管理
1、2 什么是知识管理
1、3 知识管理的起源发展未来

1、4 知识管理基本概念

建立对知识管理科学、全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入、全面理解KM。
模块二:知识管理实施

2、1 知识管理实施的四个层次

2、2 知识管理实施的流程和步骤

2、3 两种知识管理实施的策略

2、3 基于知识维度的知识管理实施

ü  本部门知识的界定

ü  控制知识的产出

ü  知识分类与权限

ü  知识发现与利用

ü  知识的创新

练习:确定本部门有哪些知识

2、4 基于问题解决维度的知识管理实施

ü  界定本部门核心问题

ü  构建问题解决的框架

ü  知识图谱和场景应用

练习:本部门核心问题解决策略

阐述知识管理实施的步骤和流程,掌握两种知识管理实施策略的优缺点,知道如何推动本部门和职能知识管理落地的方法。
模块三:知识管理系统

3、1 什么是知识管理系统
3、2 知识管理系统的基本功能
3、3 如何选择知识管理系统

练习:梳理需要的知识管理系统

阐述常见知识管理系统的功能,探讨贵公司知识管理系统的功能需求、注意事项。
模块四:知识管理常见问题分析

4、1 如何提高员工共享知识的意愿

4、2 从员工经验到知识的转化

4、3 如何制定知识管理规划

4、4 标杆学习与最佳实践

练习:促进本部门知识共享

通过对知识管理常见问题的分析,使学员能够理解知识管理实施的重点问题。
模块5:个人知识管理提升能力

5、1 个人知识管理的5个模块

5、2 高效知识获取能力,建立知识体系

5、3 通过知识生产成为业务专家

通过个人知识管理使培训学员更深入理解知识管理的价值,增强他们推动知识管理的动力。
模块六:问答与建议

回答学员提出的问题,并对贵公司知识管理实施提供

下一步可以实施的建议与意见。

对学员提出的企业面临的知识管理问题进行分析,为知识管理实施企业提供解决思路

3.预期收益

一、全面理解知识管理

什么是知识管理,什么不是知识管理。通过培训,负责知识管理实施的人可以建立和了解知识管理的整体框架、定义与概念。有了框架、定义与概念,才能够用知识管理的逻辑进行分析和思考企业的具体问题。知识管理专业人员对知识管理的认识是KM实施成功的基础,是知识管理成功的思想保证。

二、知道如何推动知识管理实施,掌握常见的分析方法和工具

从知到行,知识管理到底应该如何做好。如何分析您所在组织的问题,找出需求;如何对内外部环境、组织的战略、人、流程和制度、软件系统进行分析,然后去推动知识管理的实施进程。知识管理实施中经常面对的问题是什么,面对常见的问题该采取何种对策,在知识管理实施之前必须有初步的掌握。例如在KM实施中经常出现“知识管理成为知识管理部门的事情”,所以人们都知道知识管理要融入流程,但如何融入流程则需要具体的工具和方法,

三、掌握知识管理的成功经验和失败教训

做知识管理之前如果不学习别人的经验和教训,那绝对不是一个合格的知识管理实施团队。知识管理实施道路上有那些陷阱和成功经验,那些是大家曾经犯过的错误,该如何避免;哪些是成功经验,您可以借鉴,在知识管理实施前和知识管理实施过程中必须掌握,做到心中有数。而知识管理中心(Knowledge Management Center)作为这个领域的专业研究和咨询机构,已经对这些成功经验和失败教训做了总结与提炼,都会在培训中传递给学员。

@关注中国知识管理中心公众号:KMCenter 

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