真正适合各类组织应用的知识,是那些经过内部验证、并能够与企业的具体战略、目标和场景结合起来的知识,这些知识则需要组织内部的知识员工在学习、解决问题和思考基础上总结提炼而来。
虽然外部是信息爆炸知识过剩,但企业内部则却处于知识短缺的状况:能够直接指导工作的技巧、方法、注意事项、模式模型等内容不足,员工在解决问题的时候发现欠缺相应知识指导或者指引。
所以知识、经验、案例萃取应用而生,名字叫的五花八门,萃取、复盘、AAR等。但这件事情的本质是知识生产,从经验到知识的层次提升。个体经验并不一定具备普遍性也不一定正确,知识生产离不开学习、实践和思考的三角形。
在经验知识萃取里面存在的常见误区是:
一、以产生内容为要,不研究用户的需求,产生了许多“没有人用的内容”;
二、萃取的结果都表达为培训课程,但知识员工真正学课程的时候很少,最常见的场景是“我不爱学习,但在解决问题的时候我要使用知识”。
很多知识萃取最后做成了做PPT的技巧和如何讲课,本末倒置,所以存很多课程价值不大;
三、产生内容质量差:不具备正确性很容易被人否定、不具备普遍性使用范围太窄是产生者的个人体会;
四、有经验的人不知道该说什么,有需求的员工不知道自己需要什么。双方产出与需求不匹配。
按照知识管理理论和方法,知识生产有自身的规律。
知识生产要从需求开始,不是你有什么而是用户需要什么具备用户思维的能力、从个人经验到集体经验到可复用的知识、从建立框架入手到知识点到应用场景构建,里面涉及到思维方式的提升:归纳概括思维、用户思维、框架思维、概念思维、分类思维能力等。
真正的知识生产是一个复杂的过程,并不容易,需要具备经验的人能够自省自己经验的能力,需要他们具备从外部和他人身上学习和验证的能力,需要通过大量练习进行体验与反思。
萃取的最有价值的知识也不一定是课程(课程是其中一种形式),一个使用范围广泛的方法、技巧或者模板、checklist等可能更加有价值,不应该将最大的精力花费在如何将PPT做的更好、如何让不擅长语言表达的人学会讲课,而是充分利用不同人的优势,聚焦于做最有价值的事情上。
只有积累了足够多的模板、模型、方法、技巧和规则,并在其上建立相应的框架和结构,并能够基于目标对象的需求,表达为ppt或者其他体系化形式才是合适的。
鉴于此,我们开设“KMC知识经验萃取训练营”,该课程由知名知识管理专家、《卓越密码:如何成为专家》和《你的知识需要管理》作者田志刚先生主讲。
训练营通过讲授、练习、具体问题分析,将学习时间拉长,在训练营过程中促动学员深入思考和产出,老师进行指导,从而提高参与者的获得感,边学边干,真正做到将方法传授给参与者,并且能在老师具体指导下开始自己的知识生产之路。
参加训练营除提升能力外,还可得到以下资源和服务:
序号 | 名称 | 数量 |
1 | 企业知识经验萃取讲师PPT(PDF版本) | 150页+ |
2 | 企业知识经验萃取讲座视频 | 4次,合计超过10小时,可以重复听 |
3 | 企业知识经验萃取练习题目 | 20页 |
4 | 企业知识经验萃取各阶段模板与示例 | 7页 |
5 | 萃取、学习、思维提升音视频讲座链接 | 超过40小时 |
6 | 互联网信息知识源与常用工具整理 | 3页 |
7 | 其他相关资料 | 若干 |
8 | 知名知识管理专家田志刚在线一对一指导 | 不超60分钟 |
关于知识经验萃取在线课程的具体内容如下:
第一次在线视频课程,2.5小时,课后完成“对象与核心问题分析”、“你的独特知识清单”作业,完成“互联网应用练习题目”;
第二次在线视频课程,2.5小时,课后完成“构建知识框架与内容,并验证你的框架与内容”作业;
第三次在线视频课程,2.5小时,课后完成“完成一项经验萃取”作业;
第四次在线视频课程,2.5小时,课后完成结业作业。
每次作业完成后,知名知识管理专家田志刚老师将会对您的作业进行点评并提出建议,在一年内可以与田老师交流。
人民币4999元/人或美元1000元/人,优惠价格3999元,将按照需求开具发票。
请加课程顾问小K个人微信号:511956894,注明“萃取”,获取报名表填写相关信息。联系电话:010-62925738
小K个人微信号号二维码如下可扫描:
课程提纲
电话:010-6292 5738
个人微信号/QQ是“511956894”,他的个人微信号二维码:
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