隐性知识（Tacit Knowledge）、内隐知识（Implicit Knowledge）与显性知识（Explicit Knowledge）、陈述性知识（Declarative Knowledge）与程序性知识（Procedural Knowledge）对比分析（含范畴关系说明）

文/刘枫宁

在组织知识管理体系中，知识的分类与高效管理是提升核心竞争力的关键。隐性知识、内隐知识、显性知识、陈述性知识与程序性知识共同构成了组织知识资产的核心体系，各类知识既相互关联又存在显著差异，其管理逻辑与实践方法也各有侧重。其中，陈述性知识与程序性知识和显性知识的范畴关系是易混淆的核心问题，本文将先明确这一核心关系，再逐一拆解五类知识的核心信息，通过表格形式系统对比，最后总结核心要点，为组织知识管理实践提供全面参考。

核心结论：陈述性知识和程序性知识并非完全属于显性知识范畴，而是存在“交叉关联但非从属”的关系。具体来说：大部分陈述性知识可被显性化，属于显性知识；但程序性知识兼具显性与隐性属性——标准化的操作流程等可显性化部分属于显性知识，而依赖个体经验的实操技巧等难以显性化部分则偏向隐性或内隐知识。两者的分类维度不同：显性/隐性/内隐知识以“可表述性、可传递性”为核心分类依据，陈述性/程序性知识以“知识导向（是什么/怎么做）”为核心分类依据，不可直接划等号。

一、五类知识核心信息拆解

（一）隐性知识（Tacit Knowledge）

概念定义（英文）：Knowledge that is highly personal, context-specific, and difficult to formalize, articulate or share.

概念定义（中文）：高度个人化、依附特定场景，难以被形式化、语言化及传递的知识。

核心特点：

• 高度个人性：与个体经验、直觉、心智模式深度绑定，是个人独有的知识资产；
• 不可言传性：无法通过语言、文字或符号等形式完整表述，难以精准传递给他人；
• 场景依赖性：知识的形成与应用紧密依托特定的工作或生活场景，脱离场景则难以复现和应用。

典型例子：

• 资深厨师凭直觉把控食材火候的能力；
• 医生在临床中快速判断疑难病症的直觉；
• 工匠多年积累的手工技艺诀窍；
• 艺术家创作过程中迸发的灵感。

管理方法：

• 师徒制传承：通过一对一指导、现场观摩、实操带教，让新人在近距离接触中感悟和吸收经验；
• 社群化交流：搭建内部兴趣社群或主题工作坊，鼓励员工围绕具体问题分享经验、交流心得，促进隐性知识的潜移默化传递；
• 情境化实践：创造与资深员工工作场景一致的实战环境，让新人在实践中自主感悟和内化隐性知识；
• 故事化记录：鼓励员工将自身工作中的经验、感悟转化为案例故事，以故事为载体留存隐性知识的核心内涵。

（二）内隐知识（Implicit Knowledge）

概念定义（英文）：Knowledge that is not explicitly documented but can be derived from practice and converted into explicit forms with structured methods.

概念定义（中文）：未被显性记录，但可从实践中提炼，通过结构化方法转化为显性知识的内容。

核心特点：

• 半隐性特征：介于隐性知识与显性知识之间，兼具两者的部分属性；
• 可提炼性：虽然未被刻意记录，但通过复盘、总结、梳理等结构化方法，能够转化为可表述的显性知识；
• 实践关联性：源于员工日常工作实践，是在重复工作中形成的习惯性技巧或经验，与实际业务紧密相关。

典型例子：

• 员工长期处理同类客户投诉总结的未成文沟通技巧；
• 团队在项目中形成的、未写入流程的协作默契；
• 技术人员调试设备时的非标准化操作经验；
• 销售人员针对特定客户群体的未记录跟进策略。

管理方法：

• 实践复盘：定期组织项目复盘会、工作总结会，引导员工梳理工作中的成功经验与失败教训，提炼内隐知识；
• 案例萃取：安排专人对接核心岗位员工，将其实操经验整理为标准化案例，纳入组织案例库，形成可复用的方法论；
• 流程沉淀：把员工在实践中形成的有效工作技巧、方法，纳入正式的工作流程或操作手册，实现内隐知识的显性化；
• 培训转化：基于提炼的内隐知识开发专项培训课程，通过集中培训实现知识的规模化传递。

（三）显性知识（Explicit Knowledge）

概念定义（英文）：Knowledge that is formalized, codified, and easily transmitted or shared through tangible formats.

概念定义（中文）：经过规范化、编码化处理，可通过文档、数据等有形载体便捷传递与共享的知识。

核心特点：

• 标准化：具备统一的表达格式与结构，便于理解和应用；
• 可传递性：无需依赖特定个体，能够通过各类载体跨时空传播；
• 可复用性：能够直接应用于同类场景或问题，具有较高的复用价值。

典型例子：

• 企业的产品手册、技术文档、操作流程；
• 行业的标准规范、学术论文、培训课件；
• 数据库中的客户信息、销售报表等结构化数据；
• 法律法规、规章制度等正式文件。

管理方法：

• 标准化管理：建立统一的文档规范、知识分类体系与内容更新机制，确保显性知识的规范性和一致性；
• 数字化存储：搭建企业知识库、数据库等数字化平台，实现显性知识的集中存储、分类管理与快速检索；
• 共享推广：通过内部培训、平台发布、知识宣讲等方式，推动显性知识在组织内的广泛共享与复用；
• 版本迭代：定期对显性知识内容进行审核、更新与优化，删除过时信息，补充新增内容，确保其时效性与准确性。

（四）陈述性知识（Declarative Knowledge）

概念定义（英文）：Knowledge that refers to facts, concepts, principles, or information about “what is”, which can be explicitly stated and verified.

概念定义（中文）：关于“是什么”的事实、概念、原理或信息类知识，可被明确陈述和验证。

核心特点：

• 描述性：聚焦于“是什么”“是什么样”，以描述性内容为主；
• 可验证性：内容具有客观性，能够通过事实、数据或逻辑推理进行验证；
• 易表述性：可通过语言、文字、图表等形式清晰、准确地传达。

与显性知识的关联：由于陈述性知识具备“易表述性”“可验证性”，大部分陈述性知识可通过规范化处理转化为显性知识，因此**多数陈述性知识属于显性知识范畴**（如产品参数、理论原理等）。但需注意，少数未被整理的零散陈述性知识（如员工未记录的临时记忆事实），在未显性化前不属于显性知识。

典型例子：

• 产品的核心参数、行业的基础概念；
• 管理学中的“波特五力模型”等理论原理；
• 历史事件的时间、地点、人物等事实信息；
• 财务报表中的基础数据与核算规则。

管理方法：

• 体系化梳理：按知识领域、主题等维度构建分类体系，将零散的陈述性知识系统化整合并显性化；
• 可视化呈现：通过手册、图表、思维导图等显性形式呈现知识，提升理解和记忆效率；
• 验证与更新：建立知识验证机制，确保陈述性知识的准确性，并及时更新过时的事实、数据；
• 考核式强化：通过笔试、在线答题等方式，强化员工对核心陈述性知识的掌握。

经典培训课程

企业AI知识库搭建与运营培训课程
呼叫中心AI知识库培训课程
个人知识体系构建能力课程

书籍和资料

《卓越密码如何成为专家》
《你的知识需要管理》
免费电子书《企业知识管理实施的正确姿势》
免费电子书《这样理解知识管理》

知识库知识管理系统

企业AI知识管理知识库软件系统清单
个人知识管理软件AI知识库系统清单

（五）程序性知识（Procedural Knowledge）

概念定义（英文）：Knowledge that refers to skills, methods, or processes about “how to do”, which is acquired through practice and applied in specific operational scenarios.

概念定义（中文）：关于“如何做”的技能、方法或流程类知识，需通过实践习得并应用于特定操作场景。

核心特点：

• 操作性：聚焦于“怎么做”，直接服务于实际操作与任务完成；
• 实践性：需通过反复实践、练习才能熟练掌握，难以仅通过理论学习完全掌握；
• 场景适配性：不同场景下的操作方法可能存在差异，需结合具体场景灵活应用。

与显性知识的关联：程序性知识**并非完全属于显性知识范畴**，而是呈现“显性+隐性”的混合属性：① 可显性化部分：标准化的操作流程、步骤说明等（如软件操作手册、财务报销流程），属于显性知识；② 难以显性化部分：依赖个体经验的实操技巧、临场应变方法等（如资深程序员的代码调试诀窍、厨师的食材处理技巧），难以用文字完整表述，属于隐性或内隐知识。

典型例子：

• 软件的操作步骤、设备的组装流程（显性部分）；
• 财务报销的审批流程、客户服务的标准化话术与应对步骤（显性部分）；
• 摄影师的构图技巧、程序员的代码调试方法（隐性/内隐部分）；
• 项目管理中的进度把控流程与风险应对方法（显性+隐性结合）。

管理方法：

• 流程化拆解：将可显性化的操作流程拆解为标准化步骤，形成操作手册或SOP（显性知识管理）；
• 实操性培训：通过实操演示、模拟演练、一对一带教等方式，传递难以显性化的实操技巧（隐性/内隐知识管理）；
• 场景化应用：搭建模拟操作场景或安排实战任务，让员工在实践中熟练应用各类程序性知识；
• 经验迭代：鼓励员工分享实操中的优化方法，定期更新流程手册，实现隐性/内隐程序性知识的显性化转化。

二、五类知识核心维度对比表（含范畴关联标注）

对比维度	隐性知识（Tacit Knowledge）	内隐知识（Implicit Knowledge）	显性知识（Explicit Knowledge）	陈述性知识（Declarative Knowledge）	程序性知识（Procedural Knowledge）
概念定义（英文）	Knowledge that is highly personal, context-specific, and difficult to formalize, articulate or share.	Knowledge that is not explicitly documented but can be derived from practice and converted into explicit forms with structured methods.	Knowledge that is formalized, codified, and easily transmitted or shared through tangible formats.	Knowledge that refers to facts, concepts, principles, or information about “what is”, which can be explicitly stated and verified.	Knowledge that refers to skills, methods, or processes about “how to do”, which is acquired through practice and applied in specific operational scenarios.
概念定义（中文）	高度个人化、依附特定场景，难以被形式化、语言化及传递的知识	未被显性记录，但可从实践中提炼，通过结构化方法转化为显性知识的内容	经过规范化、编码化处理，可通过文档、数据等有形载体便捷传递与共享的知识	关于“是什么”的事实、概念、原理或信息类知识，可被明确陈述和验证	关于“如何做”的技能、方法或流程类知识，需通过实践习得并应用于特定操作场景
核心特点	1. 高度个人性，与个体经验、直觉绑定；2. 不可言传性；3. 场景依赖性强	1. 半隐性，介于两者之间；2. 可通过结构化方法提炼；3. 紧密关联实践	1. 标准化、结构化；2. 可跨时空传递；3. 可直接复用	1. 描述性，聚焦“是什么”；2. 可验证性；3. 易表述性	1. 操作性，聚焦“怎么做”；2. 实践性强；3. 场景适配性高
与显性知识范畴关系	不属于显性知识	未转化前不属于，转化后属于	核心范畴本身	多数属于，未显性化的零散部分不属于	部分属于（标准化流程），部分不属于（实操技巧）
典型例子	厨师控火能力、医生临床直觉、工匠技艺诀窍、艺术家创作灵感	未成文客户沟通技巧、团队协作默契、设备调试经验、销售跟进策略	产品手册、技术文档、行业规范、数据库数据、法律法规	产品参数、波特五力模型、历史事实、财务核算规则	软件操作步骤、设备组装流程、财务报销流程、代码调试方法
管理方法	师徒制传承、社群化交流、情境化实践、故事化记录	实践复盘、案例萃取、流程沉淀、培训转化	标准化管理、数字化存储、共享推广、版本迭代	体系化梳理、可视化呈现、验证与更新、考核式强化	流程化拆解、实操性培训、场景化应用、经验迭代

三、总结

隐性知识、内隐知识、显性知识、陈述性知识与程序性知识构成了组织知识资产的完整生态，其核心关联在于：两类分类维度的交叉融合——“显性/隐性/内隐”聚焦知识的“可表述与传递属性”，“陈述性/程序性”聚焦知识的“功能导向属性”，因此陈述性知识与程序性知识并非完全隶属于显性知识范畴。

具体而言，陈述性知识因易表述、可验证，多数可显性化并归入显性知识范畴，仅零散未整理部分例外；程序性知识则是“显性+隐性”的混合体，标准化流程部分属于显性知识，实操经验与技巧部分则属于隐性或内隐知识。这一关系决定了知识管理的核心逻辑：不仅要按各类知识的属性针对性管理（如隐性知识的情境化传递、显性知识的标准化存储），更要推动知识的跨范畴转化——如将程序性知识中的实操技巧（隐性）通过复盘萃取转化为标准化流程（显性），将零散的陈述性知识（未显性化）体系化梳理为显性知识，最终实现各类知识的协同流转与价值最大化。

在组织实践中，明确这一范畴关系可避免知识管理的片面性：既不能将陈述性知识简单等同于显性知识而忽视零散事实的整理，也不能将程序性知识完全归入显性知识而遗漏实操经验的传承，唯有兼顾各类知识的属性与关联，才能构建全面、高效的知识管理体系。