大局观和系统性的背后,都是框架思维
文/田志刚 本文摘自《卓越密码：如何成为专家》 01 每个人都是从打杂开始的，普通人大都是从点的、不重要的事
大模型在企业呼叫中心知识库应用的7个场景
客服中心、呼叫中心和各种客户服务的职能，大家都知道是人工智能和大模型的应用的最佳的场景之一。 但是大模型在企业
大语言模型的术语表（Large Language Models Glossary）
输入决定输出，高质量的知识库内容是AI应用的前提和基础。关于如何建立AI时代的知识库，在基于大模型的知识库搭建
彭博社王坚院士深度专访:对AI的洞见
智东西7月28日报道，近日，中国工程院院士、之江实验室主任、阿里云创始人王坚接受了彭博社的专访，并表达对AI发
职场写作能力提升在线课程:AI越普及越需要写作能力
大部分人都是在高中及之前的阶写过作文，但其后关于如何表达自己的思想和观点的写作训练是缺失的。 上班后发现，在大
为提升企业AI应用效果，高质量知识库内容构建的八个步骤
输入决定输出，高质量的知识库内容是AI应用的前提和基础。关于如何建立AI时代的知识库，在基于大模型的知识库搭建
知识管理与知识工程的区别和联系
从概念上讲，知识管理属于管理领域,尽管它也用到相应的技术手段。知识工程属于技术领域，即便它也采用了部分管理思想
大模型驱动的呼叫中心智能知识库构建与优化实战:知识库如何成为呼叫中心的超级大脑
背景 DeepSeek的爆火提升了大众对于以大语言模型为基础的GenAI的认知，也会加速生成式智能在企业的应用
企业培养专家型员工的方法论:没有大量专家的企业没有未来
文/田志刚 摘自《卓越密码：如何成为专家》· 企业专家型员工培养工作坊（培训）提纲，《卓越密码如何成为专家》作
田志刚主讲:个人知识体系构建能力在线课程
学习能力的核心是三个：学什么、怎么学、学到什么程度。 在人工智能的新时代，学什么比怎么学重要，如果不能具象化自