卓越绩效｜中核咨询：从“知识管理”到“智慧赋能
中核工程咨询有限公司（以下简称“中核咨询”）立足“新时代核工程咨询引领者”品牌定位，锚定“建成核领域世界一流专业化工程咨询公司”战略目标，在卓越绩效贯标工作中持续深耕细作，将信息与知识资源打造成为支撑公司战略目标实现的重要资源之一。
中核咨询不断创新优化知识资产管理模式、改革完善知识管理全流程机制、积极推进支撑公司高质量发展的信息系统开发与人工智能应用、统筹规划信息化与数智化协同发展路径，在知识管理领域取得了显著成效。
1、战略推进：构建知识与智慧双螺旋驱动的管理升级路径
中核咨询以卓越绩效贯标工作为牵引，系统谋划知识管理提升路径，制定“四步走”总体推进策略，
一是摸清知识家底，梳理形成完整规范的知识资产清单；二是规划管理体系，构建科学系统的知识分类架构；三是健全制度保障，完善权责清晰的管理组织与制度体系；四是强化数字赋能，打造高效智慧的知识管理平台。
2、规划布局：贯通“历史沉积”与“当下需求”的知识管理战略
让历史知识“活起来”，释放存量知识资源效能。
中核咨询聚焦知识资产梳理与整合，构建9大类、664个文种的文档一体化分类体系，通过标准化流程完成12万件、0.7万卷档案的全面入库，让长期沉淀的知识资产重新焕发价值活力，为公司知识管理体系持续完善、场景化应用及业务赋能奠定了坚实基础。
让现行知识“聚起来”，深化多元知识系统整合。
中核咨询建立涵盖八大知识库的完整架构，汇聚内部员工贡献成果、业务系统核心数据与外部优质资源等多元知识载体，知识管理系统已收录知识2.8万份，形成26项重点业务流程指引的知识地图，全面夯实知识共享基础，为跨部门协同与业务高效运转提供坚实知识支撑。
3、体系跃迁：从结构化到智能化的知识管理生态构建
中核咨询围绕“隐性知识显性化、外部知识内部化、内部知识体系化、组织知识资产化”目标，通过知识积累、整合、分享、推广应用的思路，改进知识管理全过程，打造构建公司级知识管理体系和平台。
组织架构方面，中核咨询成立由党委书记、董事长担任主任的网络安全和信息化工作委员会，与档案委员会、数据库建设领导小组等专项机构形成协同联动机制，在各部门设立知识数据管理员，构建“一把手牵头、多部门协同”的工作格局；
制度保障方面，发布《数据与知识管理办法》等一系列规章制度，对标《中核集团新时代卓越绩效模式实施指南》持续优化完善；
文化激励方面，构建基于系统应用成效的MKJ考核评价体系，每年聚焦信息化数据应用、档案与知识管理两大维度开展先进典型评选，不定期组织专项优秀案例征集活动，着力营造“乐于分享、善于沉淀”的浓厚知识文化氛围。
4、平台智变：构建数据驱动的数字化知识中枢
知识管理效能提升，离不开信息化与数字化平台的强力支撑。
中核咨询采取“归档资源+业务系统”双轨采集模式，一方面整合分散在各业务系统的动态数据；另一方面规范整理静态档案资产，构建形成统一的知识管理大平台。
平台依托八大知识库实现知识的结构化积累与高效应用，同时融合人工智能技术，在咨询评审项目库中，专属打造“核小咨”AI智能问答助手，提供高效便捷的知识服务。
这一创新性应用，成功破解传统知识管理分散存储、共享不便的难题，为知识价值最大化赋能增效。
5、创新破界：构建AI全链路智慧赋能范式
中核咨询高度重视知识体系与人工智能深度融合，发布公司《大模型与业务融合应用方案（2025-2027）》，以加速AI技术落地为抓手，构建“工程建设领域、咨询业务领域、通用办公领域”三大应用场景，为公司高质量发展注入强劲动能。
在工程建设领域，中核咨询通过AI赋能实现技术标准智能问答、施工方案自动审查，监理成果文件快速生成等应用成果；
在咨询业务领域，实现安全生产标准化评审、造价咨询等报告初稿一键生成功能，大幅缩短工作周期；
在通用办公领域，助力合同编审、PPT制作、会议纪要整理等工作高效完成，有效减少重复性劳动，整体工作质效实现跨越式提升。
其中，核小咨AI助手与智能生成报告是极具代表性的应用成果。
核小咨AI助手，是基于大语言模型技术，搭配DeepSeek打造智能化知识服务工具，能够实现较精准知识检索和智能咨询。
智能生成报告，是通过大模型技术与业务知识库相结合，充分整合业务文件和专家评审意见，生成咨询评审报告初稿，进一步提升评审效率和质量。
中核咨询将立足新发展阶段，始终以创新驱动发展，在数智化转型的道路上阔步前行，持续推动知识管理从“有效”向“卓越”迈进，为集团公司高质量发展筑牢智力根基，为核工业事业的蓬勃发展贡献更多智慧和力量。
来源：中核咨询
相关链接
2026中国知识库知识管理如何做
2026中国企业知识管理知识库5个核心工作
2026中国呼叫中心AI知识库的5个关键工作
经典培训课程
企业AI知识库搭建与运营培训课程
呼叫中心AI知识库培训课程
个人知识体系构建能力课程
书籍和资料
《卓越密码如何成为专家》
《你的知识需要管理》
免费电子书《企业知识管理实施的正确姿势》
免费电子书《这样理解知识管理》
