APQC：2026 年知识导向型组织的五大预测
作者：琳达・布拉克斯克（Lynda Braksiek）她目前主导着 APQC 享誉全球的知识管理研究与内容体系
2026 年呼叫中心发展趋势：AI 驱动与人文关怀的融合共生
编译/刘枫宁 2026 年呼叫中心展望的核心特征是 AI 的快速普及，自动化、对话智能和实时分析将成为客户运营
如何提高企业数据的AI准备度？赋能 AI 解决方案的七大关键步骤
作者：Kyle Garcia、Thomas Mitrevski 来源：企业知识网站 编译:刘枫宁
专家观点｜端侧大模型距离我们还有多远？
人工智能作为新一轮科技革命的核心驱动力，正在重塑全球竞争格局。近日，由北京市科学技术协会创新服务中心主办、北京
《学习时报》:积极应对人工智能对就业的影响
公丕明（中国宏观经济研究院经济体制与管理研究所） 党的二十届四中全会强调，要完善就业影响评估和监测预警，综合应
汪丁丁：什么才是一流的知识？
怀特海（A. N. Whitehead ）晚年演讲文集Modes of Thought 前三章的标题依顺序分别
重塑客户体验的新范式:可信赖知识+生成式 AI：
编译/刘枫宁 在数字化浪潮席卷全球的当下，客户体验（CX）已成为企业竞争的核心战场。随着客户对服务响应速度、准
2026年学习发展领域的5个趋势:强化组织学习的战略价值
本文来自于肯・泰勒 与 米歇尔・埃格尔斯顿・施瓦茨（CPTM 认证） 合作的《2026趋势：增强学习的战略价值
微软CEO深度访谈：企业AI落地的核心挑战
最近，微软CEO纳德拉和Stripe联合创始人科里森进行了一场深度对话，纳德拉一针见血的指出了企业AI落地面临
高效领导力发展项目中的知识转移实践：弥合鸿沟助力新兴领导者成长的高效知识转移
编译/刘枫宁 有效的领导力发展项目能够打造灵活应变的团队，使其具备随企业不断增长的需求共同演进的能力。因此，聚