如何让Agent独立解决率翻倍？天润融通“知识库重组”实战指南
如今，越来越多企业开始把Agent用在客服场景。但上线后不少团队很快发现，同样是Agent，有的独立接待率接近
Andrej Karpathy的大语言模型知识库：AI 如何取代传统个人笔记，对于普通人的启示是什么
编译/刘枫宁 大多数人每天使用人工智能的方式都千篇一律：打开对话框，提出问题，得到答案，关闭标签页。第二天再重
知识版权保卫战！《大英百科全书》起诉 OpenAI：ChatGPT 正在“蚕食”人类知识库？
在 AI 大模型狂飙突进的进程中，版权这道“紧箍咒”正在越勒越紧。 据最新报道，全球最权威的参考资料出版商之一
知识激活差距报告：揭开生成式 AI 时代阻碍企业发展的真相趋势报告
Upland + Metric Sherpa 联合发布 引言 企业知识管理中的 AI 就绪鸿沟 核心数据概览
KMWorld调研结果:2026最新知识管理与人工智能发展现状
作者：玛丽迪・奥哈拉，《知识管理世界》主编 生成式人工智能的快速落地，加之机器学习、语义搜索、知识图谱、语义层
Anthropic「蒸馏」了人类最大的知识库
2024 年初，在美国某处的一座仓库里，工人们正在做一件看起来有些奇怪的事：把书一本本送进机器，切掉书脊，扫描
生成式人工智能赋能客户体验与坐席体验的十大应用场景
作者/John Copeland 核心要点 以下为正文 当前，以 OpenAI 公司的 ChatGPT 为代表
卓越绩效｜中核咨询：从“知识管理”到“智慧赋能
中核工程咨询有限公司（以下简称“中核咨询”）立足“新时代核工程咨询引领者”品牌定位，锚定“建成核领域世界一流专
顺丰徐绪国：不止于理想—AI客服实战中的得与失
2025年11月21日，第十届中国数字服务产业发展年会的重要环节——中国数字服务数智化峰会顺利召开。本次峰会以
没有系统的知识管理，知识库是做不好的：2026企业从买知识库,到知识管理战略的认知纠偏
文/田志刚 在初始的时候，领导层对于大模型有不切实际的幻想导致噱头和炒作频出，认为只要在企业内部署了大模型，收