田志刚:AI时代最关键的，是从模糊到具体的能力
任何一个角色的人，无论你是工程师、运营人员、管理人员、销售人员，甚至是一位家长、爸爸或妈妈。
在刚开始上班的时候、每个人都希望自己能变得更好。每个刚当家长的人，无论是爸爸还是妈妈，也都十分激动，想把孩子养育、培养好，成为好的爸爸妈妈。
按照儒家的文化传统，大部分中国人：每个人都想进步，每个人都想通过自己的努力改变自己个人、家庭和社会，所谓的齐家治国平天下。
刚开始都想做好，但过了30、35、40岁之后，很多人却躺平、放弃甚至变成油腻的中年人。
为什么后来就放弃了，或是不努力了？
核心原因是：虽然按照自己的认知很努力了，但却没有取得预期的效果
譬如不少人问过我：
“为什么我一年读上百本书，考了很多证，老板却不给我涨工资”；
“我在单位干活最多，什么活都干，涨工资的时候却没有我，领导也不重视我。”
假如你认为自己三年、五年努力总是没有效，那你大概率得放弃了。这个时候，大部分人不认为是自己的问题，而是认为老板都是SB、同事都势力眼、真个社会只有拍马屁装孙子才有用等等。
没有人认为自己有问题，而是觉得自己是被社会辜负的、被欺负的，是别人有问题、机制有问题等。当然老板们有他的问题，社会也有不完善的地方。
但这是最核心的原因吗？
每个高水平的人都知道，社会不会按照自己的意愿去运转，每个人只能影响自己可以影响的范围。
觉得自己努力而没有没有效，背后的根本原因是什么？
除了个人不可控的部分，对于个人而言最难的一个问题是从模糊到具体的能力。比如：
- 你是个工程师，你想成为一个好的、牛的、专家级的工程师；
- 你是个销售，你想挣更多收入，得到更多尊重和更高职位，过更好的生活。
这个没有人有问题，相信每个岗位的人都有自己的追求。但这里困难的地方在于，你并不明确自己需要提升的内容。举个最简单的例子：做销售的，都知道要理解客户，这是销售成功的根因之一。
但如果你的领导跟你说这样的，虽然这是正确的话，但也是正确的废话。
你自己想“我要做销售，我要理解客户，我要努力理解客户”，这事就没有办法落地，是成不了的。这个时候你需要的是明确怎么算真正的理解客户，要掌握哪些信息，这些信息去哪里获取。
如果搞不清楚这些，那理解客户就是一句空话。
更类似于：假如你是个妈妈，想当一个好妈妈，希望通过你的抚养、教导、引导让你们家孩子过得更好，更有能力。
但怎么才算好妈妈？
并不是你想的每天给他做好吃的、辅导他做作业就是好妈妈。你认为的、每天去做的，好妈妈的标准可能就是信息茧房，可能是不全面的甚或是错的。
那就会出现你怎么努力也没有用，甚至越努力越悲伤的结果。如果你想成为一个好妈妈，不能仅凭自己的本能，而是要探索、研究出好的妈妈需要的具体内容，譬如
- 你需要有什么样的认知
- 需要了解孩子的什么特性；
- 需要有什么样的方法论；
- 经常有哪些场景，需要处理什么样的问题等等；
如果不能具体到这个程度，那想成为好妈妈的想法也只是自我安慰，是成不了的。
怎么把一个目标拆解成具体的认知、信息、知识、技能？
然后通过认知提升、信息了解，获取知识，技能训练。只有到了这一步，目标才有可能实现。
但大部分人做不到，因为他们缺乏这种能力：把模糊需求具体化的能力，以及分析出知识缺口的能力。
举个生活中的例子，如果你们家小孩期中考试物理没考好，你告诉她要好好学物理、认真上课做作业，这种话也对，但却不能真正的让她提高物理成绩。
因为没有分析出为什么物理没考好，具体的原因是什么，她就无法提升（虽然她也想提升成绩）。
这个时候，有水平的具备具体化能力的家长会引导孩子一起去分析，这次成绩差的原因到底是学习意愿出问题了，还是不掌握相关方法，或者投入的时间不够等等更具备可操作性的原因，如果能分析到具体的层次，也就找到了提升成绩的方法。
那为什么没有这种能力呢？
因为你还不是好的工程师、好的管理人员、好的技术人员、好的妈妈——你并不知道”好”究竟是什么样子。
按照你现在的想法去执行，大概率是不对的，或者存在缺陷——而这些缺失的缺口你自己也意识不到。
在这种情况下，就会出现你怎么努力都没用。这是工作和生活里最困难的问题。
比如，如何具体化地拆解出你缺什么？
这就是为什么很多人说，如果有贵人相助，或者你的亲戚朋友、父母能指导你一下，很多事情就会豁然开朗。因为他们站得更高，知道你具体的知识缺口。如果能告诉你，你的进展就会快很多。
但是并不是每个人都能遇到贵人相助，这个时候需要你自己训练这个从模糊到具体化能力。我们下面知识体系的课程中有讲这个能力，我们也认为这是AI时代最本质重要的能力。你们有兴趣可以听一听。
如果说你有这个能力，那你其实就算没有办法分析到特别具体，但你能分到到这个框架大致的内容，这个时候你就可以用AI去帮你发现，让它告诉你该补充那些更具体的内容。那你就可以快速去提升，让你的精准努力有效，让你的人生形成一个正向的循环。
而如果你根本不知道这件事，你的努力没有效果，时间长了，任何人都会在坚持中躺平、放弃，甚至觉得人生无望。
所以说，从模糊到具体的具体化能力，拆解出背后的本质，这个能力才是核心和关键。当然，也欢迎大家有兴趣跟我交流（vx:17331899）。
其实在企业中也是同样的道理。
企业要提升员工的能力，光有要求是没有用的。比如，我要提升员工的判断力，管理人员确实需要判断力。
但判断力是怎么来的？
难道他们不想提升吗，这个事情该如何落地？要达成这个目标，就要搞清楚判断力是怎么来的？
判断力背后的数据信息知识，知道需要获取哪些关键的数据信息知识？反过来讲，判断力差的背后，可能是因为信息获取不全，又或者判断时缺乏判断框架，没有相关权重等等？
如果不能分析到这个层次，提升判断力就是空谈，企业的管理能力提升也无法实现。这就是为什么很多企业做了大量文档、知识库，甚至培训课程，却没什么效果的原因。
如果你没有办法让每个员工具体化自己的需求，给他那么多课程可能有点参考作用，但真正产生价值的很少，这才是最核心的问题。
从企业角度可以做什么？要培养专家级的员工需要先建立员工岗位的专家级知识体系，然后让员工对比自己的知识缺口，再去训练。这可能是个更有效的方式。
我们也提供相关的咨询服务和培训课程，有兴趣可以一起交流。（作者为知名知识管理专家作者田志刚。您可通过微信号：511956894 与他联系）
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