小K2025年12月20日2025年12月20日经验教训 隐性知识(Tacit Knowledge)、内隐知识(Implicit Knowledge)与显性知识(Explicit Knowledge)、陈述性知识(Declarative Knowledge)与程序性知识(Procedural Knowledge)对比分析(含范畴关系说明)文/刘枫宁 在组织知识管理体系中,知识的分类与高效管理是提升核心竞争力的关键。隐性知识、内隐知识、显性知识、陈 Continue Reading
小K2025年12月19日2025年12月19日经验教训 个人知识库与企业知识库:定义、区别、联系及AI的应用文/刘枫宁 在数字化时代,知识已成为个体和组织的核心资产。 知识库作为一种系统化的知识管理系统,帮助我们存储、 Continue Reading
小K2025年12月9日2025年12月9日方法技巧 企业知识管理系统的三层架构文/刘枫宁 这个图展示的是企业知识管理系统的三层架构,核心是实现 “数据→知识→应用” 的转化,各层职责清晰且 Continue Reading
小K2025年12月9日2025年12月9日经验教训, 见解观点 田志刚:为什么说客服中心知识库欠缺客户知识文/田志刚(可以通过vx:511956894联系) AI时代呼叫中心知识库搭建运营在线课程 大部分客户中心、呼 Continue Reading
小K2025年12月9日2025年12月9日案例研究 AI大模型破解高炉“黑箱”,重塑中国宝武钢铁生产新范式在历史悠久的钢铁工业中,高炉堪称绝对的生产核心。然而,这个创造巨大价值的巨型反应器,自诞生以来就如同一个“黑箱 Continue Reading
小K2025年12月8日2025年12月8日案例研究 70人干到10亿美金:Surge AI这家神秘数据公司如何重新定义AI训练?来源:高飞的微博 Edwin Chen是Surge AI的创始人兼CEO。这家公司在不到四年时间内实现了超过1 Continue Reading
小K2025年12月8日2025年12月8日服务与产品, 经验教训 企业知识经理(Knowledge Manager)的3个核心职责编译/刘枫宁 知识经理是统筹组织内部信息流转的核心专业角色。他们制定并监督知识的捕获、存储与共享流程,确保相关 Continue Reading
小K2025年12月7日2025年12月7日经验教训, 见解观点 从开放数据到AI-Ready数据:构建发展领域负责任的AI的基础来源:世界银行博客 作者:HAISHAN FU,AIVIN SOLATORIO,OLIVIER DUPRIEZ Continue Reading
小K2025年12月7日2025年12月7日经验教训, 软件系统 国内AI知识库软件和平台存在的6个关键问题、AI知识库搭建运营落地的5个障碍文/田志刚 从2025年初DeepSeek开源,在不到一年的时间里冒出了大量的知识库软件、系统和厂商。据统计, Continue Reading
小K2025年12月6日2025年12月6日案例研究 供电方案智能生成 服务客户快速接电|国家电网|国网江苏年初以来,国家电网有限公司市场营销部、数字化部贯彻公司党组关于人工智能发展的战略部署,聚焦一线,主攻营销人工智 Continue Reading