小K2025年12月21日2025年12月21日方法技巧 如何构建适配人工智能的知识库?过去十年搭建的知识库已无法满足现代人工智能系统的需求。 2026 年,各类组织必须转向结构化、场景化、机器可读 Continue Reading
小K2025年12月21日2025年12月21日方法技巧 培训战略与业务目标对齐的十大步骤作者:Karen Massey 如今,企业愈发意识到学习与发展(L&D)战略的重要性 —— 该战略不仅 Continue Reading
小K2025年12月20日2025年12月20日经验教训 隐性知识(Tacit Knowledge)、内隐知识(Implicit Knowledge)与显性知识(Explicit Knowledge)、陈述性知识(Declarative Knowledge)与程序性知识(Procedural Knowledge)对比分析(含范畴关系说明)文/刘枫宁 在组织知识管理体系中,知识的分类与高效管理是提升核心竞争力的关键。隐性知识、内隐知识、显性知识、陈 Continue Reading
小K2025年12月19日2025年12月19日经验教训 个人知识库与企业知识库:定义、区别、联系及AI的应用文/刘枫宁 在数字化时代,知识已成为个体和组织的核心资产。 知识库作为一种系统化的知识管理系统,帮助我们存储、 Continue Reading
小K2025年12月9日2025年12月9日方法技巧 企业知识管理系统的三层架构文/刘枫宁 这个图展示的是企业知识管理系统的三层架构,核心是实现 “数据→知识→应用” 的转化,各层职责清晰且 Continue Reading
小K2025年12月9日2025年12月9日经验教训, 见解观点 田志刚:为什么说客服中心知识库欠缺客户知识文/田志刚(可以通过vx:511956894联系) AI时代呼叫中心知识库搭建运营在线课程 大部分客户中心、呼 Continue Reading
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小K2025年12月8日2025年12月8日案例研究 70人干到10亿美金:Surge AI这家神秘数据公司如何重新定义AI训练?来源:高飞的微博 Edwin Chen是Surge AI的创始人兼CEO。这家公司在不到四年时间内实现了超过1 Continue Reading
小K2025年12月8日2025年12月8日服务与产品, 经验教训 企业知识经理(Knowledge Manager)的3个核心职责编译/刘枫宁 知识经理是统筹组织内部信息流转的核心专业角色。他们制定并监督知识的捕获、存储与共享流程,确保相关 Continue Reading
小K2025年12月7日2025年12月7日经验教训, 见解观点 从开放数据到AI-Ready数据:构建发展领域负责任的AI的基础来源:世界银行博客 作者:HAISHAN FU,AIVIN SOLATORIO,OLIVIER DUPRIEZ Continue Reading